Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Arbent

Le distributeur d'eau à Arbent est Haut-Bugey Agglomération. Le numéro de téléphone de Haut-Bugey Agglomération est le 04 74 81 23 70. Le prix de l'eau à Arbent est de 2,39 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Arbent : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Haut-Bugey Agglomération. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Arbent. C'est ce fournisseur à Arbent qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Haut-Bugey Agglomération

Afin de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération, il suffit de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se trouve 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Arbent : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Haut-Bugey Agglomération que vous devez contacter, au 04 74 81 23 70 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Arbent
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Arbent, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Haut-Bugey Agglomération

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants d'Arbent, c'est Haut-Bugey Agglomération à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Haut-Bugey Agglomération exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Haut-Bugey Agglomération dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Arbent que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Arbent

Abonnement au service des eaux à Arbent

Si vous emménagez à Arbent, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Arbent dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndic de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Arbent

La fermeture du contrat d'eau à Arbent est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Haut-Bugey Agglomération de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Haut-Bugey Agglomération, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, on considère que les agents viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Arbent

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Arbent, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,39 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Arbent ?

Le prix de l'eau à Arbent est de 2,39 € / m3.

À l'intérieur de la ville d'Arbent, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Arbent ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Arbent de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Arbent, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Arbent ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d'Arbent, c'est Haut-Bugey Agglomération l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Arbent ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Arbent, il convient de prendre contact avec Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Haut-Bugey Agglomération est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Arbent

Qualité de l'eau potable à Arbent (01100)
Qualité de l'eau à Arbent Résultats publiés
Taux de conformité des analyses microbiologiques 93.9
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 95.9
Fuites d'eau quotidiennes 8.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.24%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Arbent
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Arbent
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Arbent

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Arbent

Conformité microbiologique à Arbent

Haut-Bugey Agglomération publie pour 2022 un taux de 93.9 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Arbent

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau potable ayant fait l'objet de 95.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de fuites avec Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 8.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Arbent

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Arbent est de 0.24%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Haut-Bugey Agglomération sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Arbent

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Arbanais et Arbanaises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d'Arbent ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Haut-Bugey Agglomération peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Arbent

Données indisponibles pour Arbent.

L'eau potable à Arbent provient des ouvrages de Haut Bugey Agglomération (HBA) :

  • Puits du Moulin de Charix
  • Source de Margiland
  • Source de Tre Charvaix
  • Puits d'UFFEL n°1
  • Puits d'UFFEL n°2
  • Puits de Chaleyriat
  • Puits de Corcelles n° 2
  • Puits de Corcelles n° 3
  • Puits de Granges
  • Puits de Moux
  • Puits de la Croix Chalon
  • Puits de la Gare
  • Puits du Moulin Neuf
  • Source d'Arfontaine
  • Source d'Orvaz
  • Source de Badadan
  • Source de Bombois
  • Source de Chaleyriat n°1
  • Source de Chaleyriat n°2
  • Source de Chaleyriat n°3
  • Source de Chenalette
  • Source de Chougeat Sud
  • Source de Ferrière
  • Source de Fontaine Froide
  • Source de Leyssard
  • Source de Maconod
  • Source de Malpasse nord
  • Source de Malpasse sud
  • Source de Mens
  • Source de Nevois
  • Source de Pré de Joux
  • Source de Ragis
  • Source de Roure
  • Source de Sous Chanoz
  • Source de Tare (Prémillieu)
  • Source de Vers
  • Source de la Culaz (BOLOZON)
  • Source de la Fontaine (Sonthonnax))
  • Source de la Loie
  • Source de la Palud
  • Source de la Pisciculture
  • Source de la Touvière (Samognat)
  • Source des Abeurous
  • Source des Gets
  • Source des Neyrolles F1
  • Source du Berthiand
  • Source du Bief des Oules
  • Source du Marais
  • Source du Soufflet

Service de l'eau à Arbent : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Arbent ?

Le pôle eau à Arbent est entièrement établi par Haut-Bugey Agglomération. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Haut-Bugey Agglomération ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Arbent est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Haut-Bugey Agglomération.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Arbent ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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