Le numéro de téléphone de Asperjoc est le 04 75 37 47 12. Asperjoc est situé à l'adresse Place Laulagnet 07600 Asperjoc.
Asperjoc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Asperjoc
| ✔ Nom officiel | 💧 Asperjoc |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 37 47 12 |
| Adresse postale |
Place Laulagnet 07600 Asperjoc |
Téléphone du fournisseur Asperjoc
Afin de se mettre en contact avec Asperjoc, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 75 37 47 12. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Asperjoc.
Contacter Asperjoc en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Asperjoc dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Asperjoc
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Asperjoc est disponible à l'adresse suivante :
Place Laulagnet
07600 Asperjoc
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Les contacts Asperjoc en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Asperjoc sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Asperjoc, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il est utile de savoir que Asperjoc a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Asperjoc ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Asperjoc est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Asperjoc au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Asperjoc (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Asperjoc peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Asperjoc implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Asperjoc.
Fermeture du compteur Asperjoc lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Asperjoc dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Asperjoc ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Asperjoc par le biais de son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Asperjoc, il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Asperjoc dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Asperjoc. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Asperjoc.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Asperjoc.
Décrytage de la facture Asperjoc
Le paiement de l'eau Asperjoc se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Asperjoc.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Asperjoc.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Asperjoc :
Place Laulagnet
07600 Asperjoc
Par téléphone : 04 75 37 47 12
Étude du prix du m3 d'eau avec Asperjoc
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Asperjoc). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Asperjoc pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Asperjoc : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Asperjoc doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Asperjoc.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Asperjoc
Place Laulagnet
07600 Asperjoc
Fait à Asperjoc, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Asperjoc : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Asperjoc doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Asperjoc dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Asperjoc, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Asperjoc, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Asperjoc ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Asperjoc
Communes gérées par Asperjoc
Afin de tout connaître à propos de Asperjoc dans votre commune, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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