Le numéro de téléphone de Suez Eau Thyez est le 09 77 408 408. Suez Eau Thyez est situé à l'adresse 182 rue des Sorbiers 74300 Thyez.
Suez Eau Thyez (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez au cours de l'année 2015. Les services de distribution des eaux se sont maintenus sans changements.
Tous les contacts Suez Eau Thyez
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Thyez |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Suez Eau Thyez
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Thyez, il suffit d'appeler le numéro 09 77 408 408. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Suez Eau Thyez.
Appeler Suez Eau Thyez en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Thyez en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Suez Eau Thyez
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Thyez se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Thyez située au 182 rue des Sorbiers, 74300 Thyez.
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Suez Eau Thyez par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Thyez directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Thyez, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
De plus, rappelons que Suez Eau Thyez a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs. Cette page web se trouve sur le lien suivant : page Web Suez Eau Thyez.
Pour toutes les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Thyez ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Thyez est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Thyez : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Suez Eau Thyez (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Suez Eau Thyez peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Thyez implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Thyez.
Clôture du compteur Suez Eau Thyez suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Suez Eau Thyez de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Thyez ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Suez Eau Thyez avec son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Thyez, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Suez Eau Thyez propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau Thyez. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Thyez.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Thyez.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Thyez
Votre facture d'eau Suez Eau Thyez s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Suez Eau Thyez.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Thyez.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Suez Eau Thyez :
182 rue des Sorbiers
74300 Thyez
Numéro : 09 77 408 408
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Thyez
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Thyez). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Thyez dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Suez Eau Thyez : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Thyez doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Thyez.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Suez Eau Thyez
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Thyez, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Suez Eau Thyez : comment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Thyez a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Thyez au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Thyez, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Thyez, qui contacter ?
En cas de problème avec Suez Eau Thyez ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Thyez
Communes gérées par Suez Eau Thyez
Pour en savoir plus sur Suez Eau Thyez dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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