Le numéro de téléphone de Savines-le-Lac est le 04 92 44 20 03. Savines-le-Lac est situé à l'adresse 1 place de l'Église 05160 Savines-le-Lac.

Savines-le-Lac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Savines-le-Lac

Coordonnées du délégataire Savines-le-Lac
✔ Nom officiel 💧 Savines-le-Lac
Numéro de téléphone 04 92 44 20 03
Adresse postale
1 place de l'Église
05160  Savines-le-Lac
Site web Site web

Téléphone service client Savines-le-Lac

Pour joindre Savines-le-Lac, le client peut composer le numéro de téléphone 04 92 44 20 03. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Savines-le-Lac.

Appeler Savines-le-Lac pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Savines-le-Lac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Savines-le-Lac

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Savines-le-Lac se situe à l'adresse suivante :

Savines-le-Lac
1 place de l'Église
05160 Savines-le-Lac

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Savines-le-Lac par le biais d'internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Savines-le-Lac directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Savines-le-Lac, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, il faut savoir que Savines-le-Lac a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Savines-le-Lac.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Savines-le-Lac ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Savines-le-Lac s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Savines-le-Lac au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Savines-le-Lac (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste Savines-le-Lac peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Savines-le-Lac engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Savines-le-Lac.

Fermeture du compteur Savines-le-Lac suite à un départ

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Savines-le-Lac afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Savines-le-Lac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Savines-le-Lac via l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Savines-le-Lac, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Savines-le-Lac dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Savines-le-Lac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Savines-le-Lac.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Savines-le-Lac.


Décrytage de la facture Savines-le-Lac

La facturation pour l'eau Savines-le-Lac s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Savines-le-Lac.

Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Savines-le-Lac.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Savines-le-Lac :

Contact clientèle Savines-le-Lac
1 place de l'Église
05160 Savines-le-Lac

Numéro de téléphone : 04 92 44 20 03

Analyse du prix du m3 d'eau chez Savines-le-Lac

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Savines-le-Lac). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Savines-le-Lac pour ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Savines-le-Lac : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Savines-le-Lac doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Savines-le-Lac.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Savines-le-Lac
1 place de l'Église
05160 Savines-le-Lac

Fait à Savines-le-Lac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Savines-le-Lac : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Savines-le-Lac doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Savines-le-Lac rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec Savines-le-Lac, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Savines-le-Lac, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Savines-le-Lac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Savines-le-Lac

Communes gérées par Savines-le-Lac

Pour en savoir plus en ce qui concerne Savines-le-Lac pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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