SIAEP du Val Dunois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP du Val Dunois

Coordonnées du délégataire SIAEP du Val Dunois
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Val Dunois
Numéro de téléphone 03 29 74 80 76
Adresse postale
27 Rue Saint-Rémy
55110  Bantheville

Service téléphonique SIAEP du Val Dunois

Pour appeler SIAEP du Val Dunois, le client peut composer le numéro 03 29 74 80 76. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne SIAEP du Val Dunois.

Contacter SIAEP du Val Dunois en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEP du Val Dunois en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SIAEP du Val Dunois

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP du Val Dunois est situé :

SIAEP du Val Dunois
27 Rue Saint-Rémy
55110 Bantheville

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts SIAEP du Val Dunois sur le web

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP du Val Dunois directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SIAEP du Val Dunois, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SIAEP du Val Dunois met à disposition des internautes son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter SIAEP du Val Dunois ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP du Val Dunois gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP du Val Dunois au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de SIAEP du Val Dunois (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un spécialiste SIAEP du Val Dunois peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec SIAEP du Val Dunois nécessite le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP du Val Dunois.

Résiliation du compteur SIAEP du Val Dunois lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP du Val Dunois dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP du Val Dunois ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIAEP du Val Dunois depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP du Val Dunois, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son compte client. Si SIAEP du Val Dunois dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SIAEP du Val Dunois. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat SIAEP du Val Dunois.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau SIAEP du Val Dunois.


Ce qui compose ma facture SIAEP du Val Dunois

Le reçu d'eau SIAEP du Val Dunois s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP du Val Dunois.

Le total de la partie consommations résulte du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP du Val Dunois.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le service à la clientèle d'SIAEP du Val Dunois :

Service à la clientèle SIAEP du Val Dunois
27 Rue Saint-Rémy
55110 Bantheville

Par téléphone : 03 29 74 80 76

Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP du Val Dunois

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEP du Val Dunois dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont motivées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations jouent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

SIAEP du Val Dunois : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP du Val Dunois doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP du Val Dunois.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SIAEP du Val Dunois
27 Rue Saint-Rémy
55110 Bantheville

Fait à Bantheville, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP du Val Dunois : que faire si je rencontre un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP du Val Dunois a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP du Val Dunois d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes financiers avec SIAEP du Val Dunois, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP du Val Dunois, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SIAEP du Val Dunois ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SIAEP du Val Dunois

Afin de tout connaître concernant SIAEP du Val Dunois dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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