SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte

Coordonnées du délégataire SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte
Numéro de téléphone 02 33 41 75 37
Adresse postale
19 avenue Division Leclerc
50390  Saint-Sauveur-le-Vicomte

Numéro de téléphone SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte

Pour téléphoner à SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte, il faut composer le numéro 02 33 41 75 37. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement concernant la facturation, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou alors sur le site internet SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

Téléphoner à SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte pour une urgence L'accueil téléphonique de SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte
19 avenue Division Leclerc
50390 Saint-Sauveur-le-Vicomte

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Par ailleurs, rappelons que SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte a mis à disposition des usagers son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

Résiliation du compteur SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte lors d'un déménagement

Pour commencer, vous devrez contacter le service eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte avec son espace personnel En plus de la résiliation du contrat SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.


Les éléments de la facture SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte

Votre facture d'eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service à la clientèle d'SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte :

Service à la clientèle SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte
19 avenue Division Leclerc
50390 Saint-Sauveur-le-Vicomte

Contact téléphonique : 02 33 41 75 37

Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte). Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte
19 avenue Division Leclerc
50390 Saint-Sauveur-le-Vicomte

Fait à Saint-Sauveur-le-Vicomte, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte informe son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le titulaire doit joindre SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte, qui appeler ?

En cas de problème avec SIAEP de Saint-Sauveur-le-Vicomte ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !