Le numéro de téléphone de Communauté de Communes du Genevois est le 04 50 95 92 60. Communauté de Communes du Genevois est situé à l'adresse Route des 3 Lacs 74160 Archamps.
Communauté de Communes du Genevois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Communauté de Communes du Genevois
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de Communes du Genevois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 50 95 92 60 |
| Adresse postale |
Route des 3 Lacs 74160 Archamps |
Service téléphonique Communauté de Communes du Genevois
Pour contacter Communauté de Communes du Genevois, il faut composer le 04 50 95 92 60. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Communauté de Communes du Genevois.
Joindre Communauté de Communes du Genevois en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Communauté de Communes du Genevois pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Communauté de Communes du Genevois
Par courrier, le bureau du fournisseur Communauté de Communes du Genevois est disponible aux coordonnées suivantes :
Route des 3 Lacs
74160 Archamps
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts Communauté de Communes du Genevois en ligne
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Communauté de Communes du Genevois directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté de Communes du Genevois, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Communauté de Communes du Genevois met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Communauté de Communes du Genevois ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté de Communes du Genevois s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Communauté de Communes du Genevois lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Communauté de Communes du Genevois (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté de Communes du Genevois peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Communauté de Communes du Genevois suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Communauté de Communes du Genevois.
Clôture du compteur Communauté de Communes du Genevois lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Communauté de Communes du Genevois dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Communauté de Communes du Genevois ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Communauté de Communes du Genevois via son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Communauté de Communes du Genevois, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Communauté de Communes du Genevois propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Communauté de Communes du Genevois. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Communauté de Communes du Genevois.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Communauté de Communes du Genevois.
Ma facture en détail chez Communauté de Communes du Genevois
La facture d'eau Communauté de Communes du Genevois s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Communauté de Communes du Genevois.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Communauté de Communes du Genevois.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Communauté de Communes du Genevois :
Route des 3 Lacs
74160 Archamps
Numéro : 04 50 95 92 60
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté de Communes du Genevois
Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Communauté de Communes du Genevois). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Communauté de Communes du Genevois dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.
Communauté de Communes du Genevois : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Communauté de Communes du Genevois doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de Communes du Genevois.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Communauté de Communes du Genevois
Route des 3 Lacs
74160 Archamps
Fait à Archamps, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Communauté de Communes du Genevois : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté de Communes du Genevois doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Communauté de Communes du Genevois au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Communauté de Communes du Genevois, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Communauté de Communes du Genevois, qui contacter ?
En cas de litige avec Communauté de Communes du Genevois ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté de Communes du Genevois
Communes gérées par Communauté de Communes du Genevois
Afin de tout connaître à propos de Communauté de Communes du Genevois chez vous, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez votre commune :
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