Le numéro de téléphone de Saint-Michel-l'Observatoire est le 04 92 76 60 04. Saint-Michel-l'Observatoire est situé à l'adresse Place Serre 04870 Saint-Michel-l'Observatoire.
Saint-Michel-l'Observatoire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Michel-l'Observatoire
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Michel-l'Observatoire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 76 60 04 |
| Adresse postale |
Place Serre 04870 Saint-Michel-l'Observatoire |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Saint-Michel-l'Observatoire
Pour téléphoner à Saint-Michel-l'Observatoire, il faut composer le numéro suivant : 04 92 76 60 04. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Saint-Michel-l'Observatoire.
Contact spécial : Saint-Michel-l'Observatoire pour une urgence Le numéro de téléphone de Saint-Michel-l'Observatoire si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Saint-Michel-l'Observatoire
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Michel-l'Observatoire est disponible aux coordonnées suivantes :
Place Serre
04870 Saint-Michel-l'Observatoire
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Michel-l'Observatoire sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Michel-l'Observatoire sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Michel-l'Observatoire, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que Saint-Michel-l'Observatoire met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Saint-Michel-l'Observatoire.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Michel-l'Observatoire ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Michel-l'Observatoire est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Michel-l'Observatoire au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service client de Saint-Michel-l'Observatoire (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Michel-l'Observatoire peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Michel-l'Observatoire nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Saint-Michel-l'Observatoire.
Résilier le compteur Saint-Michel-l'Observatoire lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Saint-Michel-l'Observatoire dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Michel-l'Observatoire ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Michel-l'Observatoire à partir de son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Michel-l'Observatoire, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Michel-l'Observatoire propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Michel-l'Observatoire. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Saint-Michel-l'Observatoire.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau Saint-Michel-l'Observatoire.
Les éléments de la facture Saint-Michel-l'Observatoire
Le paiement de l'eau Saint-Michel-l'Observatoire se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Michel-l'Observatoire.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-Michel-l'Observatoire.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Saint-Michel-l'Observatoire :
Place Serre
04870 Saint-Michel-l'Observatoire
Contact téléphonique : 04 92 76 60 04
Étude du coût du m3 d'eau avec Saint-Michel-l'Observatoire
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Michel-l'Observatoire). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Michel-l'Observatoire chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
Saint-Michel-l'Observatoire : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Michel-l'Observatoire doit présenter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Michel-l'Observatoire.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Saint-Michel-l'Observatoire
Place Serre
04870 Saint-Michel-l'Observatoire
Fait à Saint-Michel-l'Observatoire, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Saint-Michel-l'Observatoire : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Michel-l'Observatoire a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Saint-Michel-l'Observatoire d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Michel-l'Observatoire, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Michel-l'Observatoire, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Saint-Michel-l'Observatoire ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Michel-l'Observatoire
Communes gérées par Saint-Michel-l'Observatoire
Afin de tout connaître concernant Saint-Michel-l'Observatoire dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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