Saint-Martin-les-Eaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Martin-les-Eaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Martin-les-Eaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 72 24 57 |
| Adresse postale |
Le Château 04300 Saint-Martin-les-Eaux |
Service téléphonique Saint-Martin-les-Eaux
Pour téléphoner à Saint-Martin-les-Eaux, il faut composer le numéro suivant : 04 92 72 24 57. Ce service téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Saint-Martin-les-Eaux.
Téléphoner à Saint-Martin-les-Eaux pour une urgence Le numéro de téléphone de Saint-Martin-les-Eaux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Saint-Martin-les-Eaux
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Saint-Martin-les-Eaux se trouve à l'adresse suivante :
Le Château
04300 Saint-Martin-les-Eaux
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Saint-Martin-les-Eaux via internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Martin-les-Eaux sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Martin-les-Eaux, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que Saint-Martin-les-Eaux a mis à disposition des usagers son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Martin-les-Eaux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Martin-les-Eaux gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Martin-les-Eaux au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Saint-Martin-les-Eaux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Saint-Martin-les-Eaux peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Martin-les-Eaux nécessite le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Saint-Martin-les-Eaux.
Fermer le compteur Saint-Martin-les-Eaux lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau Saint-Martin-les-Eaux dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Martin-les-Eaux ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Saint-Martin-les-Eaux à partir de son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Saint-Martin-les-Eaux, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Martin-les-Eaux propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Saint-Martin-les-Eaux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Saint-Martin-les-Eaux.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau Saint-Martin-les-Eaux.
Ce qui compose ma facture Saint-Martin-les-Eaux
Le paiement de l'eau Saint-Martin-les-Eaux s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Saint-Martin-les-Eaux.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Saint-Martin-les-Eaux.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Saint-Martin-les-Eaux :
Le Château
04300 Saint-Martin-les-Eaux
Contact téléphonique : 04 92 72 24 57
Étude du tarif de l'eau avec Saint-Martin-les-Eaux
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Martin-les-Eaux). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Martin-les-Eaux dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Saint-Martin-les-Eaux : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Saint-Martin-les-Eaux doit présenter une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Martin-les-Eaux.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Saint-Martin-les-Eaux
Le Château
04300 Saint-Martin-les-Eaux
Fait à Saint-Martin-les-Eaux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Martin-les-Eaux : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Saint-Martin-les-Eaux a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Martin-les-Eaux d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Martin-les-Eaux, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Martin-les-Eaux, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Saint-Martin-les-Eaux ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Martin-les-Eaux
Communes gérées par Saint-Martin-les-Eaux
Afin de tout connaître au sujet de Saint-Martin-les-Eaux dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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