Le numéro de téléphone de Saint-Martin-les-Eaux est le 04 92 72 24 57. Saint-Martin-les-Eaux est situé à l'adresse Le Château 04300 Saint-Martin-les-Eaux.

Saint-Martin-les-Eaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Saint-Martin-les-Eaux

Coordonnées du délégataire Saint-Martin-les-Eaux
✔ Nom officiel 💧 Saint-Martin-les-Eaux
Numéro de téléphone 04 92 72 24 57
Adresse postale
Le Château
04300  Saint-Martin-les-Eaux

Téléphone du fournisseur Saint-Martin-les-Eaux

Afin de se mettre en contact avec Saint-Martin-les-Eaux, il faut composer le numéro 04 92 72 24 57. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Saint-Martin-les-Eaux.

Contact spécial : Saint-Martin-les-Eaux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Saint-Martin-les-Eaux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Saint-Martin-les-Eaux

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Martin-les-Eaux est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Martin-les-Eaux
Le Château
04300 Saint-Martin-les-Eaux

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Saint-Martin-les-Eaux sur le web

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Martin-les-Eaux sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Saint-Martin-les-Eaux, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Enfin, il est intéressant de savoir que Saint-Martin-les-Eaux met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Martin-les-Eaux ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Martin-les-Eaux est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Martin-les-Eaux au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Saint-Martin-les-Eaux (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Martin-les-Eaux peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Saint-Martin-les-Eaux nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Martin-les-Eaux.

Résilier le compteur Saint-Martin-les-Eaux lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau Saint-Martin-les-Eaux dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Martin-les-Eaux ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Saint-Martin-les-Eaux à partir de son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Martin-les-Eaux, il est généralement proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si Saint-Martin-les-Eaux propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Martin-les-Eaux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Saint-Martin-les-Eaux.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Martin-les-Eaux.


Les éléments de la facture Saint-Martin-les-Eaux

Le paiement de l'eau Saint-Martin-les-Eaux se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Martin-les-Eaux.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-Martin-les-Eaux.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Saint-Martin-les-Eaux :

Contact client Saint-Martin-les-Eaux
Le Château
04300 Saint-Martin-les-Eaux

Contact téléphonique : 04 92 72 24 57

Connaître le coût du m3 d'eau avec Saint-Martin-les-Eaux

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Saint-Martin-les-Eaux). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Saint-Martin-les-Eaux chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.

Saint-Martin-les-Eaux : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation Saint-Martin-les-Eaux doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Martin-les-Eaux.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Saint-Martin-les-Eaux
Le Château
04300 Saint-Martin-les-Eaux

Fait à Saint-Martin-les-Eaux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Saint-Martin-les-Eaux : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Martin-les-Eaux a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Saint-Martin-les-Eaux d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

Lors de soucis financiers avec Saint-Martin-les-Eaux, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Martin-les-Eaux, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Saint-Martin-les-Eaux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Saint-Martin-les-Eaux

Communes gérées par Saint-Martin-les-Eaux

Afin de tout connaître concernant Saint-Martin-les-Eaux dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !