Le numéro de téléphone de Sainte-Croix-à-Lauze est le 04 92 75 64 13. Sainte-Croix-à-Lauze est situé à l'adresse Le Village 04110 Sainte-Croix-à-Lauze.
Sainte-Croix-à-Lauze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Sainte-Croix-à-Lauze
| ✔ Nom officiel | 💧 Sainte-Croix-à-Lauze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 75 64 13 |
| Adresse postale |
Le Village 04110 Sainte-Croix-à-Lauze |
Téléphone du fournisseur Sainte-Croix-à-Lauze
Afin de se mettre en contact avec Sainte-Croix-à-Lauze, vous pouvez composer le 04 92 75 64 13. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Sainte-Croix-à-Lauze.
Contact spécial : Sainte-Croix-à-Lauze en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Sainte-Croix-à-Lauze si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Sainte-Croix-à-Lauze
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sainte-Croix-à-Lauze est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04110 Sainte-Croix-à-Lauze
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Sainte-Croix-à-Lauze sur le web
Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sainte-Croix-à-Lauze sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Sainte-Croix-à-Lauze, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
De plus, rappelons que Sainte-Croix-à-Lauze met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Sainte-Croix-à-Lauze ?
En tant que délégation de service public, Sainte-Croix-à-Lauze est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Sainte-Croix-à-Lauze au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service client de Sainte-Croix-à-Lauze (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Sainte-Croix-à-Lauze peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Sainte-Croix-à-Lauze requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Sainte-Croix-à-Lauze.
Résilier le compteur Sainte-Croix-à-Lauze lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Sainte-Croix-à-Lauze de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Sainte-Croix-à-Lauze ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Sainte-Croix-à-Lauze avec son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Sainte-Croix-à-Lauze, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Sainte-Croix-à-Lauze propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Sainte-Croix-à-Lauze. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Sainte-Croix-à-Lauze.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Sainte-Croix-à-Lauze.
Les éléments de la facture Sainte-Croix-à-Lauze
Le paiement de l'eau Sainte-Croix-à-Lauze se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Sainte-Croix-à-Lauze.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Sainte-Croix-à-Lauze.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service compétent d'Sainte-Croix-à-Lauze :
Le Village
04110 Sainte-Croix-à-Lauze
Numéro : 04 92 75 64 13
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Sainte-Croix-à-Lauze
À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Sainte-Croix-à-Lauze). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Sainte-Croix-à-Lauze chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Sainte-Croix-à-Lauze : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Sainte-Croix-à-Lauze doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sainte-Croix-à-Lauze.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Sainte-Croix-à-Lauze
Le Village
04110 Sainte-Croix-à-Lauze
Fait à Sainte-Croix-à-Lauze, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Sainte-Croix-à-Lauze : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sainte-Croix-à-Lauze a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Sainte-Croix-à-Lauze dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Sainte-Croix-à-Lauze, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sainte-Croix-à-Lauze, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Sainte-Croix-à-Lauze ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sainte-Croix-à-Lauze
Communes gérées par Sainte-Croix-à-Lauze
Afin de tout connaître concernant Sainte-Croix-à-Lauze dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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