Le numéro de téléphone de SIAEP de Dollon est le 02 43 60 06 40. SIAEP de Dollon est situé à l'adresse 59 rue de la Gare 72390 Dollon.
SIAEP de Dollon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Dollon
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Dollon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 43 60 06 40 |
| Adresse postale |
59 rue de la Gare 72390 Dollon |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Dollon
Pour joindre SIAEP de Dollon, il faut composer le 02 43 60 06 40. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet SIAEP de Dollon.
Joindre SIAEP de Dollon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SIAEP de Dollon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de Dollon
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Dollon est disponible aux coordonnées suivantes :
59 rue de la Gare
72390 Dollon
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec SIAEP de Dollon sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Dollon sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Dollon, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Enfin, notons que SIAEP de Dollon a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP de Dollon ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Dollon est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Dollon au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de SIAEP de Dollon (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SIAEP de Dollon peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de Dollon engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Dollon.
Fermer le compteur SIAEP de Dollon suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SIAEP de Dollon pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Dollon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SIAEP de Dollon via l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone SIAEP de Dollon, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Dollon propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de Dollon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Dollon.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Dollon.
Ma facture en détail chez SIAEP de Dollon
La facture d'eau SIAEP de Dollon se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SIAEP de Dollon.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Dollon.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Dollon :
59 rue de la Gare
72390 Dollon
Numéro de téléphone : 02 43 60 06 40
Comprendre le tarif de l'eau avec SIAEP de Dollon
Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec SIAEP de Dollon). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau SIAEP de Dollon dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.
SIAEP de Dollon : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Dollon doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Dollon.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
SIAEP de Dollon
59 rue de la Gare
72390 Dollon
Fait à Dollon, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Dollon : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEP de Dollon informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SIAEP de Dollon rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Dollon, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Dollon, qui appeler ?
En cas de problème avec SIAEP de Dollon ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Dollon
Communes gérées par SIAEP de Dollon
Pour retrouver plus d'informations sur SIAEP de Dollon pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :
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