SIAEP de Dollon : Service des eaux Saint-Jean-des-Échelles

Le distributeur d'eau à Saint-Jean-des-Échelles est SIAEP de Dollon. Le numéro de téléphone de SIAEP de Dollon est le 02 43 60 06 40. Le prix de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles est de 2,1 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est SIAEP de Dollon. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Saint-Jean-des-Échelles. C'est l'organisme à Saint-Jean-des-Échelles qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIAEP de Dollon

Afin de contacter SIAEP de Dollon, il est nécessaire de composer le 02 43 60 06 40. SIAEP de Dollon se trouve à l'adresse 59 rue de la Gare 72390 Dollon.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Jean-des-Échelles : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIAEP de Dollon que le client doit joindre, au 02 43 60 06 40 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Saint-Jean-des-Échelles
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP de Dollon
Numéro de téléphone 02 43 60 06 40
Adresse
59 rue de la Gare
72390  Dollon

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Bon à savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Jean-des-Échelles, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de Dollon

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Jean-des-Échelles, c'est SIAEP de Dollon à qui revient cette responsabilité. De cette façon, SIAEP de Dollon assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP de Dollon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Saint-Jean-des-Échelles que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Jean-des-Échelles

Souscription du contrat eau à Saint-Jean-des-Échelles

Pour tout emménagement à Saint-Jean-des-Échelles, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Jean-des-Échelles n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par SIAEP de Dollon ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Jean-des-Échelles

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Jean-des-Échelles doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à SIAEP de Dollon de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SIAEP de Dollon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Jean-des-Échelles

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Jean-des-Échelles, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,1 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles ?

Le prix de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles est de 2,1 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Jean-des-Échelles, le tarif eau potable est fixé par SIAEP de la Région de l'Est Sarthois à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Jean-des-Échelles ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Jean-des-Échelles, c'est SIAEP de Dollon l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Jean-des-Échelles ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-des-Échelles, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Dollon au 02 43 60 06 40.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SIAEP de Dollon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles

Qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles (72320)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 86.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.97%
Fréquences des interruptions du service 4.77/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.41%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 6.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles

Conformité microbiologique à Saint-Jean-des-Échelles

SIAEP de Dollon a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Jean-des-Échelles

SIAEP de Dollon distribue une eau répondant à 86.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Dollon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de Dollon sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-des-Échelles

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jean-des-Échelles est 0.97%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Dollon sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-des-Échelles

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Echellois et Echelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Jean-des-Échelles et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIAEP de Dollon a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Saint-Jean-des-Échelles sont d'environ 4.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jean-des-Échelles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-des-Échelles

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Jean-des-Échelles monte à 2.41% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 6.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SIAEP de Dollon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Jean-des-Échelles sont examinés.

L'eau potable à Saint-Jean-des-Échelles provient des ouvrages de SIAEP de la Région de l'Est Sarthois :

  • Cormes - La Charpenterie ou Petite Grouas - F2
  • Cormes - Les Charpenteries - F1
  • Théligny - Le Bourg - St Marin
  • Melleray - Bel Egout
  • Melleray - La Sennetière
  • Melleray - Le Tertre au Pillard

Service de l'eau à Saint-Jean-des-Échelles : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Jean-des-Échelles ?

Le pôle eau à Saint-Jean-des-Échelles est organisé par SIAEP de Dollon. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SIAEP de Dollon ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-des-Échelles est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SIAEP de Dollon.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-des-Échelles ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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