Le numéro de téléphone de Mairie de Ray-sur-Saône est le 03 84 78 00 42. Mairie de Ray-sur-Saône est situé à l'adresse Grande rue 70130 Ray-sur-Saône.
Mairie de Ray-sur-Saône (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Ray-sur-Saône
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Ray-sur-Saône |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 78 00 42 |
| Adresse postale |
Grande rue 70130 Ray-sur-Saône |
Numéro de téléphone Mairie de Ray-sur-Saône
Pour joindre Mairie de Ray-sur-Saône, il faut composer le 03 84 78 00 42. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Mairie de Ray-sur-Saône.
Contact spécial : Mairie de Ray-sur-Saône en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Mairie de Ray-sur-Saône pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Mairie de Ray-sur-Saône
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Ray-sur-Saône est disponible aux coordonnées suivantes :
Grande rue
70130 Ray-sur-Saône
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Mairie de Ray-sur-Saône sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Ray-sur-Saône en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Mairie de Ray-sur-Saône, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Enfin, notons que Mairie de Ray-sur-Saône a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mairie de Ray-sur-Saône ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Ray-sur-Saône est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Mairie de Ray-sur-Saône au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Mairie de Ray-sur-Saône (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de Ray-sur-Saône peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Mairie de Ray-sur-Saône engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Ray-sur-Saône.
Fermer le compteur Mairie de Ray-sur-Saône suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de Ray-sur-Saône afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Mairie de Ray-sur-Saône ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Mairie de Ray-sur-Saône à partir de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Mairie de Ray-sur-Saône, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Mairie de Ray-sur-Saône prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Mairie de Ray-sur-Saône. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Ray-sur-Saône.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Ray-sur-Saône.
Ma facture en détail chez Mairie de Ray-sur-Saône
La facture d'eau Mairie de Ray-sur-Saône se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie de Ray-sur-Saône.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Ray-sur-Saône.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Mairie de Ray-sur-Saône :
Grande rue
70130 Ray-sur-Saône
Numéro de téléphone : 03 84 78 00 42
Comprendre le tarif de l'eau chez Mairie de Ray-sur-Saône
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Mairie de Ray-sur-Saône). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Mairie de Ray-sur-Saône dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Mairie de Ray-sur-Saône : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Ray-sur-Saône doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Mairie de Ray-sur-Saône.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Mairie de Ray-sur-Saône
Grande rue
70130 Ray-sur-Saône
Fait à Ray-sur-Saône, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie de Ray-sur-Saône : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Ray-sur-Saône informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Ray-sur-Saône rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Ray-sur-Saône, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Ray-sur-Saône, qui appeler ?
En cas de problème avec Mairie de Ray-sur-Saône ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Ray-sur-Saône
Communes gérées par Mairie de Ray-sur-Saône
Pour retrouver plus d'informations sur Mairie de Ray-sur-Saône pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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