Service des eaux à Ray-sur-Saône

Le distributeur d'eau à Ray-sur-Saône est Mairie de Ray-sur-Saône. Le numéro de téléphone de Mairie de Ray-sur-Saône est le 03 84 78 00 42. Le prix de l'eau à Ray-sur-Saône est de 1,86 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Ray-sur-Saône : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Mairie de Ray-sur-Saône. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Ray-sur-Saône. C'est ce fournisseur à Ray-sur-Saône que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Mairie de Ray-sur-Saône

Pour contacter Mairie de Ray-sur-Saône, il est possible d'appeler au 03 84 78 00 42. Mairie de Ray-sur-Saône se situe Grande rue 70130 Ray-sur-Saône.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Ray-sur-Saône : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Mairie de Ray-sur-Saône que le client doit approcher, au 03 84 78 00 42 ou via Internet.

Service des eaux à Ray-sur-Saône
Nom officiel 💧 Mairie de Ray-sur-Saône
Service téléphonique 03 84 78 00 42
Courrier postal
Grande rue
70130  Ray-sur-Saône

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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Ray-sur-Saône, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Mairie de Ray-sur-Saône

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Ray-sur-Saône, c'est Mairie de Ray-sur-Saône qui s'en charge. Dans ce contexte, Mairie de Ray-sur-Saône assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Mairie de Ray-sur-Saône s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Ray-sur-Saône que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Ray-sur-Saône

Souscription du contrat eau à Ray-sur-Saône

Si vous emménagez à Ray-sur-Saône, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Ray-sur-Saône dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Ray-sur-Saône

La résiliation du contrat d'eau à Ray-sur-Saône doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Mairie de Ray-sur-Saône de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Mairie de Ray-sur-Saône, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Ray-sur-Saône

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Ray-sur-Saône, le mètre cube d'eau coûte 1,86 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Ray-sur-Saône ?

Le prix de l'eau à Ray-sur-Saône est de 1,86 € / m3.

Dans la commune de Ray-sur-Saône, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Ray-sur-Saône dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Ray-sur-Saône ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Ray-sur-Saône depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ray-sur-Saône, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Ray-sur-Saône ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Ray-sur-Saône, c'est la Mairie de Ray-sur-Saône qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Ray-sur-Saône ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Ray-sur-Saône, il est nécessaire de contacter Mairie de Ray-sur-Saône au 03 84 78 00 42.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Mairie de Ray-sur-Saône est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Ray-sur-Saône

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ray-sur-Saône (70130)
Qualité de l'eau à Ray-sur-Saône Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Ray-sur-Saône
Factures impayées en pourcentage 0.33%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Ray-sur-Saône

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ray-sur-Saône

Conformité microbiologique à Ray-sur-Saône

Mairie de Ray-sur-Saône a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ray-sur-Saône

Mairie de Ray-sur-Saône distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Mairie de Ray-sur-Saône

Les fuites sur le réseau de distribution Mairie de Ray-sur-Saône sont estimées à 0.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ray-sur-Saône

Données indisponibles pour Ray-sur-Saône.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ray-sur-Saône

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Raylois et Rayloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Ray-sur-Saône ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Mairie de Ray-sur-Saône a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ray-sur-Saône

Le taux d'impayés du service d'eau à Ray-sur-Saône est aux alentours de 0.33% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Mairie de Ray-sur-Saône. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ray-sur-Saône sont contemplés.

L'eau potable à Ray-sur-Saône provient des ouvrages de Ray-sur-Saône :

  • Puits du Moulin

Service de l'eau à Ray-sur-Saône : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Ray-sur-Saône ?

Le pôle eau à Ray-sur-Saône est organisé par Mairie de Ray-sur-Saône. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Mairie de Ray-sur-Saône ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Ray-sur-Saône est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Mairie de Ray-sur-Saône.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Ray-sur-Saône ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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