Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bernin est le 0 969 323 458. Veolia Eau Bernin est situé à l'adresse 864 Avenue des Fontaines 38190 Bernin.
Veolia Eau Bernin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Veolia Eau Bernin
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Bernin |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 323 458 |
| Adresse postale |
864 Avenue des Fontaines 38190 Bernin |
Numéro de téléphone Veolia Eau Bernin
Pour appeler Veolia Eau Bernin, il faut composer le 0 969 323 458. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Veolia Eau Bernin.
Joindre Veolia Eau Bernin en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bernin pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Bernin
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Bernin est disponible aux coordonnées suivantes :
864 Avenue des Fontaines
38190 Bernin
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.
Contacter Veolia Eau Bernin sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Bernin sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Bernin, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Veolia Eau Bernin dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Bernin ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Bernin est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Bernin au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Veolia Eau Bernin (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Veolia Eau Bernin peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Bernin nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Bernin.
Résiliation du compteur Veolia Eau Bernin lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Veolia Eau Bernin dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Veolia Eau Bernin ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Veolia Eau Bernin via l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Bernin, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Bernin propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Bernin. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Bernin.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau Veolia Eau Bernin.
Ma facture en détail chez Veolia Eau Bernin
La facture d'eau Veolia Eau Bernin se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Bernin.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Bernin.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Veolia Eau Bernin :
864 Avenue des Fontaines
38190 Bernin
Téléphone : 0 969 323 458
Comprendre le prix de l'eau avec Veolia Eau Bernin
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Bernin). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Bernin dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Bernin : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Bernin doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Bernin.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Veolia Eau Bernin
864 Avenue des Fontaines
38190 Bernin
Fait à Bernin, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Bernin : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Bernin a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Bernin d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Bernin, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Bernin, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Veolia Eau Bernin ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Bernin
Communes gérées par Veolia Eau Bernin
De manière à obtenir plus d'informations concernant Veolia Eau Bernin dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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