Le numéro de téléphone de SIAEP des Moutiers est le 05 55 80 60 44. SIAEP des Moutiers est situé à l'adresse Mairie 23220 Moutiers-Malcard.
SIAEP des Moutiers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP des Moutiers
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP des Moutiers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 80 60 44 |
| Adresse postale |
Mairie 23220 Moutiers-Malcard |
Téléphone du fournisseur SIAEP des Moutiers
Afin de se mettre en contact avec SIAEP des Moutiers, il faut composer le 05 55 80 60 44. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet SIAEP des Moutiers.
Appeler SIAEP des Moutiers pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP des Moutiers pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIAEP des Moutiers
Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP des Moutiers est disponible aux coordonnées suivantes :
Mairie
23220 Moutiers-Malcard
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre SIAEP des Moutiers par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP des Moutiers sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP des Moutiers, il faut être vigilent et penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, notons que SIAEP des Moutiers dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP des Moutiers ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP des Moutiers se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP des Moutiers lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP des Moutiers (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIAEP des Moutiers peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP des Moutiers implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP des Moutiers.
Fermeture du compteur SIAEP des Moutiers suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP des Moutiers pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP des Moutiers ;
- Un RIB.
Fermer le compteur SIAEP des Moutiers par le biais de son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP des Moutiers, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP des Moutiers dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP des Moutiers. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP des Moutiers.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP des Moutiers.
Ma facture en détail chez SIAEP des Moutiers
La facture d'eau SIAEP des Moutiers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP des Moutiers.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP des Moutiers.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP des Moutiers :
Mairie
23220 Moutiers-Malcard
Téléphone : 05 55 80 60 44
Comprendre le prix de l'eau avec SIAEP des Moutiers
En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIAEP des Moutiers). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau SIAEP des Moutiers pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP des Moutiers : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP des Moutiers doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP des Moutiers.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
SIAEP des Moutiers
Mairie
23220 Moutiers-Malcard
Fait à Moutiers-Malcard, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ SIAEP des Moutiers : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP des Moutiers doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact SIAEP des Moutiers dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP des Moutiers, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP des Moutiers, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec SIAEP des Moutiers ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP des Moutiers
Communes gérées par SIAEP des Moutiers
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIAEP des Moutiers dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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