Le numéro de téléphone de SIVOM de Cervione est le 04.95.38.95.85. SIVOM de Cervione est situé à l'adresse Village 20221 Cervione.
SIVOM de Cervione (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIVOM de Cervione
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM de Cervione |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04.95.38.95.85 |
| Adresse postale |
Village 20221 Cervione |
Service téléphonique SIVOM de Cervione
Pour contacter SIVOM de Cervione, il faut composer le numéro de téléphone 04.95.38.95.85. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SIVOM de Cervione.
Appeler SIVOM de Cervione en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIVOM de Cervione pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SIVOM de Cervione
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur SIVOM de Cervione est disponible aux coordonnées suivantes :
Village
20221 Cervione
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts SIVOM de Cervione sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIVOM de Cervione directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIVOM de Cervione, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Enfin, il faut savoir que SIVOM de Cervione a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter SIVOM de Cervione ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIVOM de Cervione s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur SIVOM de Cervione lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de SIVOM de Cervione (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIVOM de Cervione peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SIVOM de Cervione nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par SIVOM de Cervione.
Résiliation du compteur SIVOM de Cervione lors d'un déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIVOM de Cervione dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIVOM de Cervione ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement SIVOM de Cervione par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat SIVOM de Cervione, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SIVOM de Cervione dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SIVOM de Cervione. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIVOM de Cervione.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SIVOM de Cervione.
Ma facture en détail chez SIVOM de Cervione
Votre facture d'eau SIVOM de Cervione se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de SIVOM de Cervione.
Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIVOM de Cervione.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'SIVOM de Cervione :
Village
20221 Cervione
Contact téléphonique : 04.95.38.95.85
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIVOM de Cervione
En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIVOM de Cervione). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau SIVOM de Cervione pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
SIVOM de Cervione : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SIVOM de Cervione doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIVOM de Cervione.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
SIVOM de Cervione
Village
20221 Cervione
Fait à Cervione, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIVOM de Cervione : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM de Cervione a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SIVOM de Cervione d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIVOM de Cervione, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM de Cervione, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec SIVOM de Cervione ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM de Cervione
Communes gérées par SIVOM de Cervione
Afin de tout connaître concernant SIVOM de Cervione chez vous, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :
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