Service des eaux d'Houlgate : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Service des eaux d'Houlgate

Coordonnées du délégataire Service des eaux d'Houlgate
✔ Nom officiel 💧 Service des eaux d'Houlgate
Numéro de téléphone 02 31 28 14 00
Adresse postale
BP 28
14510  Houlgate

Téléphone service client Service des eaux d'Houlgate

Pour joindre Service des eaux d'Houlgate, vous pouvez composer le numéro de téléphone 02 31 28 14 00. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Service des eaux d'Houlgate.

Appeler Service des eaux d'Houlgate pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Service des eaux d'Houlgate si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Service des eaux d'Houlgate

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Service des eaux d'Houlgate se trouve à l'adresse suivante :

Service des eaux d'Houlgate
BP 28
14510 Houlgate

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Service des eaux d'Houlgate sur internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Service des eaux d'Houlgate directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Service des eaux d'Houlgate, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.

De plus, il faut savoir que Service des eaux d'Houlgate livre aux usagers un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service des eaux d'Houlgate ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Service des eaux d'Houlgate est responsable de la facturation, les relevés et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Service des eaux d'Houlgate au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Service des eaux d'Houlgate (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Service des eaux d'Houlgate peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Service des eaux d'Houlgate engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Service des eaux d'Houlgate.

Fermer le compteur Service des eaux d'Houlgate suite à un départ

Dans un premier temps, vous devrez téléphoner au service client Service des eaux d'Houlgate de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Service des eaux d'Houlgate ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Service des eaux d'Houlgate par le biais de son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Service des eaux d'Houlgate, il est fréquemment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Service des eaux d'Houlgate dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Service des eaux d'Houlgate. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Service des eaux d'Houlgate.

Tout savoir sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Service des eaux d'Houlgate.


Les éléments de la facture Service des eaux d'Houlgate

Votre facture d'eau Service des eaux d'Houlgate s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Service des eaux d'Houlgate.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service des eaux d'Houlgate.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Service des eaux d'Houlgate :

Service client Service des eaux d'Houlgate
BP 28
14510 Houlgate

Numéro : 02 31 28 14 00

Analyse du coût du m3 d'eau chez Service des eaux d'Houlgate

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Service des eaux d'Houlgate). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Service des eaux d'Houlgate pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Service des eaux d'Houlgate : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Service des eaux d'Houlgate doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service des eaux d'Houlgate.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Service des eaux d'Houlgate
BP 28
14510 Houlgate

Fait à Houlgate, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Service des eaux d'Houlgate : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Service des eaux d'Houlgate informe son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Service des eaux d'Houlgate rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers avec Service des eaux d'Houlgate, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service des eaux d'Houlgate, qui appeler ?

En cas de problème avec Service des eaux d'Houlgate ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Service des eaux d'Houlgate

Communes gérées par Service des eaux d'Houlgate

Pour en savoir plus sur Service des eaux d'Houlgate pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !