SIVOM d'Isigny Trévières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIVOM d'Isigny Trévières

Coordonnées du délégataire SIVOM d'Isigny Trévières
✔ Nom officiel 💧 SIVOM d'Isigny Trévières
Numéro de téléphone 02 31 92 93 68
Adresse postale
Le Bourg
14710  Bernesq

Numéro de téléphone SIVOM d'Isigny Trévières

Pour joindre SIVOM d'Isigny Trévières, vous pouvez composer le numéro 02 31 92 93 68. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site en ligne SIVOM d'Isigny Trévières.

Téléphoner à SIVOM d'Isigny Trévières pour une urgence Le numéro de téléphone de SIVOM d'Isigny Trévières en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SIVOM d'Isigny Trévières

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIVOM d'Isigny Trévières est situé :

SIVOM d'Isigny Trévières
Le Bourg
14710 Bernesq

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIVOM d'Isigny Trévières sur le web

Alternativement, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIVOM d'Isigny Trévières directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client SIVOM d'Isigny Trévières, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

Aussi, il faut savoir que SIVOM d'Isigny Trévières met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour toutes vos questions liées à un paiement trop honéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIVOM d'Isigny Trévières ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIVOM d'Isigny Trévières est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur SIVOM d'Isigny Trévières : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de SIVOM d'Isigny Trévières (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIVOM d'Isigny Trévières peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIVOM d'Isigny Trévières nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIVOM d'Isigny Trévières.

Fermeture du compteur SIVOM d'Isigny Trévières suite à un départ

Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle SIVOM d'Isigny Trévières de manière à arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIVOM d'Isigny Trévières ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation SIVOM d'Isigny Trévières via l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone SIVOM d'Isigny Trévières, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si SIVOM d'Isigny Trévières propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SIVOM d'Isigny Trévières. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat SIVOM d'Isigny Trévières.

En savoir plus sur la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SIVOM d'Isigny Trévières.


Ce qui compose ma facture SIVOM d'Isigny Trévières

Votre facture d'eau SIVOM d'Isigny Trévières se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIVOM d'Isigny Trévières.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIVOM d'Isigny Trévières.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à contacter ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'SIVOM d'Isigny Trévières :

Service à la clientèle SIVOM d'Isigny Trévières
Le Bourg
14710 Bernesq

Numéro de téléphone : 02 31 92 93 68

Connaître le coût du m3 d'eau avec SIVOM d'Isigny Trévières

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec SIVOM d'Isigny Trévières). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau SIVOM d'Isigny Trévières chez moi

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.

SIVOM d'Isigny Trévières : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIVOM d'Isigny Trévières doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM d'Isigny Trévières.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SIVOM d'Isigny Trévières
Le Bourg
14710 Bernesq

Fait à Bernesq, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIVOM d'Isigny Trévières : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIVOM d'Isigny Trévières a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter SIVOM d'Isigny Trévières d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SIVOM d'Isigny Trévières, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIVOM d'Isigny Trévières, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SIVOM d'Isigny Trévières ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIVOM d'Isigny Trévières

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIVOM d'Isigny Trévières pour votre ville, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers votre lieu d'habitation :

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