Le numéro de téléphone de Le Truel est le 05 65 46 57 66. Le Truel est situé à l'adresse Le Bourg 12430 Le Truel.
Le Truel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Le Truel
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Truel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 46 57 66 |
| Adresse postale |
Le Bourg 12430 Le Truel |
Numéro de téléphone Le Truel
Pour téléphoner à Le Truel, il est nécessaire de faire le 05 65 46 57 66. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Le Truel.
Appeler Le Truel pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Le Truel dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Le Truel
Pour envoyer un courrier, le délégataire Le Truel se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
12430 Le Truel
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Le Truel sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Le Truel sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Le Truel, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Le Truel met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Le Truel ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Le Truel est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Le Truel : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Le Truel (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Le Truel peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Le Truel engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Le Truel.
Fermer le compteur Le Truel en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Le Truel dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Le Truel ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Le Truel par le biais de son espace personnel Outre la résiliation du contrat Le Truel, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Le Truel dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Le Truel. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Le Truel.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Le Truel.
Décrytage de la facture Le Truel
La facturation pour l'eau Le Truel s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Le Truel.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Le Truel.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au pôle compétent d'Le Truel :
Le Bourg
12430 Le Truel
Numéro : 05 65 46 57 66
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Le Truel
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Le Truel). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Le Truel pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Le Truel : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Le Truel doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Le Truel.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Le Truel
Le Bourg
12430 Le Truel
Fait à Le Truel, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Le Truel : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Le Truel informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Le Truel rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Le Truel, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Le Truel, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Le Truel mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Truel
Communes gérées par Le Truel
Pour en savoir plus sur Le Truel dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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