Le numéro de téléphone de Proviseux-et-Plesnoy est le 03 23 25 60 41. Proviseux-et-Plesnoy est situé à l'adresse Rue Prouvais 02190 Proviseux-et-Plesnoy.
Proviseux-et-Plesnoy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Proviseux-et-Plesnoy
| ✔ Nom officiel | 💧 Proviseux-et-Plesnoy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 25 60 41 |
| Adresse postale |
Rue Prouvais 02190 Proviseux-et-Plesnoy |
Téléphone service client Proviseux-et-Plesnoy
Pour joindre Proviseux-et-Plesnoy, le client peut composer le 03 23 25 60 41. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Proviseux-et-Plesnoy.
Appeler Proviseux-et-Plesnoy pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Proviseux-et-Plesnoy si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Proviseux-et-Plesnoy
Pour les demandes par écrit, le délégataire Proviseux-et-Plesnoy se situe à l'adresse suivante :
Rue Prouvais
02190 Proviseux-et-Plesnoy
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Proviseux-et-Plesnoy par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Proviseux-et-Plesnoy directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Proviseux-et-Plesnoy, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Proviseux-et-Plesnoy met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Proviseux-et-Plesnoy ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Proviseux-et-Plesnoy se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Proviseux-et-Plesnoy : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Proviseux-et-Plesnoy (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Proviseux-et-Plesnoy peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Proviseux-et-Plesnoy engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Proviseux-et-Plesnoy.
Résilier le compteur Proviseux-et-Plesnoy en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Proviseux-et-Plesnoy pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Proviseux-et-Plesnoy ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Proviseux-et-Plesnoy via l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Proviseux-et-Plesnoy, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Proviseux-et-Plesnoy propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Proviseux-et-Plesnoy. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Proviseux-et-Plesnoy.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Proviseux-et-Plesnoy.
Les éléments de la facture Proviseux-et-Plesnoy
Le reçu d'eau Proviseux-et-Plesnoy s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Proviseux-et-Plesnoy.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Proviseux-et-Plesnoy.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel numéro appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Proviseux-et-Plesnoy :
Rue Prouvais
02190 Proviseux-et-Plesnoy
Numéro de téléphone : 03 23 25 60 41
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Proviseux-et-Plesnoy
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Proviseux-et-Plesnoy). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Proviseux-et-Plesnoy chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.
Proviseux-et-Plesnoy : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Proviseux-et-Plesnoy doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Proviseux-et-Plesnoy.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Proviseux-et-Plesnoy
Rue Prouvais
02190 Proviseux-et-Plesnoy
Fait à Proviseux-et-Plesnoy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Proviseux-et-Plesnoy : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Proviseux-et-Plesnoy doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Proviseux-et-Plesnoy rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Proviseux-et-Plesnoy, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Proviseux-et-Plesnoy, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Proviseux-et-Plesnoy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Proviseux-et-Plesnoy
Communes gérées par Proviseux-et-Plesnoy
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Proviseux-et-Plesnoy pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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