Le numéro de téléphone de Montgardin est le 04 92 50 37 81. Montgardin est situé à l'adresse Le Village 05230 Montgardin.
Montgardin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Montgardin
| ✔ Nom officiel | 💧 Montgardin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 50 37 81 |
| Adresse postale |
Le Village 05230 Montgardin |
Téléphone du fournisseur Montgardin
Afin de se mettre en contact avec Montgardin, il est nécessaire de faire le 04 92 50 37 81. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Montgardin.
Appeler Montgardin pour une urgence Le numéro de téléphone de Montgardin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Montgardin
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Montgardin se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05230 Montgardin
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Montgardin sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Montgardin sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Montgardin, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Montgardin a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Montgardin ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Montgardin se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Montgardin lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de Montgardin (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Montgardin peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Montgardin nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Montgardin.
Résiliation du compteur Montgardin suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Montgardin pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Montgardin ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Montgardin par le biais de son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Montgardin, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Montgardin dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Montgardin. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Montgardin.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Montgardin.
Décrytage de la facture Montgardin
La facturation pour l'eau Montgardin se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Montgardin.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Montgardin.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Montgardin :
Le Village
05230 Montgardin
Numéro de téléphone : 04 92 50 37 81
Éplucher le tarif de l'eau avec Montgardin
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Montgardin). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Montgardin pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Montgardin : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Montgardin doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Montgardin.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Montgardin
Le Village
05230 Montgardin
Fait à Montgardin, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Montgardin : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Montgardin a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Montgardin d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Montgardin, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Montgardin, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Montgardin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montgardin
Communes gérées par Montgardin
Pour retrouver les informations utiles concernant Montgardin dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !