Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-les-Orgues est le 04 92 73 02 00. Saint-Étienne-les-Orgues est situé à l'adresse Place Adrien-Gastinel 04230 Saint-Étienne-les-Orgues.
Saint-Étienne-les-Orgues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Étienne-les-Orgues
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Étienne-les-Orgues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 73 02 00 |
| Adresse postale |
Place Adrien-Gastinel 04230 Saint-Étienne-les-Orgues |
Téléphone du fournisseur Saint-Étienne-les-Orgues
Pour contacter Saint-Étienne-les-Orgues, il est nécessaire de faire le 04 92 73 02 00. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Saint-Étienne-les-Orgues.
Téléphoner à Saint-Étienne-les-Orgues pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-les-Orgues dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Étienne-les-Orgues
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Saint-Étienne-les-Orgues se situe à l'adresse suivante :
Place Adrien-Gastinel
04230 Saint-Étienne-les-Orgues
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Saint-Étienne-les-Orgues sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Étienne-les-Orgues sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Saint-Étienne-les-Orgues, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Saint-Étienne-les-Orgues a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Étienne-les-Orgues ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Étienne-les-Orgues s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Saint-Étienne-les-Orgues lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de joindre le service client de Saint-Étienne-les-Orgues (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Saint-Étienne-les-Orgues peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Saint-Étienne-les-Orgues nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Saint-Étienne-les-Orgues.
Résiliation du compteur Saint-Étienne-les-Orgues lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Saint-Étienne-les-Orgues pour résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Étienne-les-Orgues ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Saint-Étienne-les-Orgues avec son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Saint-Étienne-les-Orgues, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Saint-Étienne-les-Orgues propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Étienne-les-Orgues. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Saint-Étienne-les-Orgues.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Étienne-les-Orgues.
Décrytage de la facture Saint-Étienne-les-Orgues
La facturation pour l'eau Saint-Étienne-les-Orgues se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Étienne-les-Orgues.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Étienne-les-Orgues.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Saint-Étienne-les-Orgues :
Place Adrien-Gastinel
04230 Saint-Étienne-les-Orgues
Numéro de téléphone : 04 92 73 02 00
Éplucher le tarif de l'eau avec Saint-Étienne-les-Orgues
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Étienne-les-Orgues). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Saint-Étienne-les-Orgues chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.
Saint-Étienne-les-Orgues : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Saint-Étienne-les-Orgues doit mentionner une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Étienne-les-Orgues.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Saint-Étienne-les-Orgues
Place Adrien-Gastinel
04230 Saint-Étienne-les-Orgues
Fait à Saint-Étienne-les-Orgues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Étienne-les-Orgues : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Étienne-les-Orgues a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Saint-Étienne-les-Orgues d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Saint-Étienne-les-Orgues, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Étienne-les-Orgues, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Saint-Étienne-les-Orgues mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Étienne-les-Orgues
Communes gérées par Saint-Étienne-les-Orgues
Pour en savoir plus concernant Saint-Étienne-les-Orgues chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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