Le numéro de téléphone de Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy est le 03 23 20 61 00. Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy est situé à l'adresse 39 rue de Verdun 02270 Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
| ✔ Nom officiel | 💧 Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 20 61 00 |
| Adresse postale |
39 rue de Verdun 02270 Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy |
Numéro de téléphone Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Pour contacter Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy, il est nécessaire de faire le numéro 03 23 20 61 00. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Appeler Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Pour les demandes par écrit, le délégataire Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy se situe à l'adresse suivante :
39 rue de Verdun
02270 Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Résilier le compteur Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Les éléments de la facture Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Le reçu d'eau Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy :
39 rue de Verdun
02270 Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Par téléphone : 03 23 20 61 00
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
39 rue de Verdun
02270 Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Fait à Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Communes gérées par Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Monceau-le-Neuf-et-Faucouzy chez vous, du service en charge de l'eau ou bien coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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