Le numéro de téléphone de Merlieux-et-Fouquerolles est le 03 23 80 20 98. Merlieux-et-Fouquerolles est situé à l'adresse 23 rue des Victimes-de-Comportet 02000 Merlieux-et-Fouquerolles.

Merlieux-et-Fouquerolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Merlieux-et-Fouquerolles

Coordonnées du délégataire Merlieux-et-Fouquerolles
✔ Nom officiel 💧 Merlieux-et-Fouquerolles
Numéro de téléphone 03 23 80 20 98
Adresse postale
23 rue des Victimes-de-Comportet
02000  Merlieux-et-Fouquerolles

Numéro de téléphone Merlieux-et-Fouquerolles

Pour contacter Merlieux-et-Fouquerolles, il est nécessaire de faire le 03 23 80 20 98. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Merlieux-et-Fouquerolles.

Appeler Merlieux-et-Fouquerolles en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Merlieux-et-Fouquerolles si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Merlieux-et-Fouquerolles

Pour les demandes par écrit, le délégataire Merlieux-et-Fouquerolles se situe à l'adresse suivante :

Merlieux-et-Fouquerolles
23 rue des Victimes-de-Comportet
02000 Merlieux-et-Fouquerolles

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Merlieux-et-Fouquerolles par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Merlieux-et-Fouquerolles directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Merlieux-et-Fouquerolles, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, notons que Merlieux-et-Fouquerolles met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Merlieux-et-Fouquerolles ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Merlieux-et-Fouquerolles se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Merlieux-et-Fouquerolles : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Merlieux-et-Fouquerolles (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Merlieux-et-Fouquerolles peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Merlieux-et-Fouquerolles implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Merlieux-et-Fouquerolles.

Résilier le compteur Merlieux-et-Fouquerolles en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Merlieux-et-Fouquerolles pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Merlieux-et-Fouquerolles ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Merlieux-et-Fouquerolles par le biais de l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Merlieux-et-Fouquerolles, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Merlieux-et-Fouquerolles propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Merlieux-et-Fouquerolles. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Merlieux-et-Fouquerolles.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Merlieux-et-Fouquerolles.


Les éléments de la facture Merlieux-et-Fouquerolles

Le reçu d'eau Merlieux-et-Fouquerolles s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Merlieux-et-Fouquerolles.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Merlieux-et-Fouquerolles.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Merlieux-et-Fouquerolles :

Service client Merlieux-et-Fouquerolles
23 rue des Victimes-de-Comportet
02000 Merlieux-et-Fouquerolles

Par téléphone : 03 23 80 20 98

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Merlieux-et-Fouquerolles

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Merlieux-et-Fouquerolles). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Merlieux-et-Fouquerolles chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Merlieux-et-Fouquerolles : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Merlieux-et-Fouquerolles doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Merlieux-et-Fouquerolles.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Merlieux-et-Fouquerolles
23 rue des Victimes-de-Comportet
02000 Merlieux-et-Fouquerolles

Fait à Merlieux-et-Fouquerolles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Merlieux-et-Fouquerolles : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Merlieux-et-Fouquerolles doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Merlieux-et-Fouquerolles dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Merlieux-et-Fouquerolles, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Merlieux-et-Fouquerolles, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Merlieux-et-Fouquerolles mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Merlieux-et-Fouquerolles

Communes gérées par Merlieux-et-Fouquerolles

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Merlieux-et-Fouquerolles chez vous, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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