Le numéro de téléphone de Itancourt est le 03 23 65 51 60. Itancourt est situé à l'adresse 7 rue de la Mairie 02240 Itancourt.
Itancourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Itancourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Itancourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 65 51 60 |
| Adresse postale |
7 rue de la Mairie 02240 Itancourt |
Numéro de téléphone Itancourt
Pour appeler Itancourt, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 03 23 65 51 60. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Itancourt.
Téléphoner à Itancourt en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Itancourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Itancourt
Pour les demandes par écrit, le délégataire Itancourt se trouve à l'adresse suivante :
7 rue de la Mairie
02240 Itancourt
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Itancourt via internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Itancourt directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Itancourt, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Aussi, il faut savoir que Itancourt met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Itancourt ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Itancourt s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Itancourt : démarches emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Itancourt (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Itancourt peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Itancourt suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Itancourt.
Résilier le compteur Itancourt en cas de déménagement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de contacter le service eau Itancourt afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Itancourt ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Itancourt depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Itancourt, il est fréquemment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour cela, si Itancourt propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Itancourt. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Itancourt.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Itancourt.
Les éléments de la facture Itancourt
Le reçu d'eau Itancourt s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Itancourt.
Le total de la partie consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Itancourt.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le service client d'Itancourt :
7 rue de la Mairie
02240 Itancourt
Téléphone : 03 23 65 51 60
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Itancourt
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Itancourt). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Itancourt chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Itancourt : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Itancourt doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Itancourt.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Itancourt
7 rue de la Mairie
02240 Itancourt
Fait à Itancourt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des dernières consommations.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Itancourt : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Itancourt a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Itancourt au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Itancourt, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Itancourt, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Itancourt ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Itancourt
Communes gérées par Itancourt
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Itancourt dans votre situation, des services d'eau et du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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