Le numéro de téléphone de Coucy-le-Château-Auffrique est le 03 23 52 70 05. Coucy-le-Château-Auffrique est situé à l'adresse 2 rue du Château 02380 Coucy-le-Château-Auffrique.
Coucy-le-Château-Auffrique (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Coucy-le-Château-Auffrique
| ✔ Nom officiel | 💧 Coucy-le-Château-Auffrique |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 52 70 05 |
| Adresse postale |
2 rue du Château 02380 Coucy-le-Château-Auffrique |
Service téléphonique Coucy-le-Château-Auffrique
Pour téléphoner à Coucy-le-Château-Auffrique, il est nécessaire de faire le 03 23 52 70 05. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Coucy-le-Château-Auffrique.
Téléphoner à Coucy-le-Château-Auffrique pour une urgence Le contact à privilégier chez de Coucy-le-Château-Auffrique si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Coucy-le-Château-Auffrique
Pour les demandes par écrit, le délégataire Coucy-le-Château-Auffrique se trouve à l'adresse suivante :
2 rue du Château
02380 Coucy-le-Château-Auffrique
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Coucy-le-Château-Auffrique via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Coucy-le-Château-Auffrique directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Coucy-le-Château-Auffrique, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que Coucy-le-Château-Auffrique met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Coucy-le-Château-Auffrique ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Coucy-le-Château-Auffrique se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Coucy-le-Château-Auffrique : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Coucy-le-Château-Auffrique (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Coucy-le-Château-Auffrique peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Coucy-le-Château-Auffrique implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Coucy-le-Château-Auffrique.
Résilier le compteur Coucy-le-Château-Auffrique en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Coucy-le-Château-Auffrique pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Coucy-le-Château-Auffrique ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Coucy-le-Château-Auffrique par le biais de l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Coucy-le-Château-Auffrique, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si Coucy-le-Château-Auffrique propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Coucy-le-Château-Auffrique. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Coucy-le-Château-Auffrique.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Coucy-le-Château-Auffrique.
Les éléments de la facture Coucy-le-Château-Auffrique
Le reçu d'eau Coucy-le-Château-Auffrique s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Coucy-le-Château-Auffrique.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Coucy-le-Château-Auffrique.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Coucy-le-Château-Auffrique :
2 rue du Château
02380 Coucy-le-Château-Auffrique
Par téléphone : 03 23 52 70 05
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Coucy-le-Château-Auffrique
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Coucy-le-Château-Auffrique). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Coucy-le-Château-Auffrique chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.
Coucy-le-Château-Auffrique : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Coucy-le-Château-Auffrique doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Coucy-le-Château-Auffrique.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Coucy-le-Château-Auffrique
2 rue du Château
02380 Coucy-le-Château-Auffrique
Fait à Coucy-le-Château-Auffrique, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Coucy-le-Château-Auffrique : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Coucy-le-Château-Auffrique a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Coucy-le-Château-Auffrique dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Coucy-le-Château-Auffrique, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Coucy-le-Château-Auffrique, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Coucy-le-Château-Auffrique ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coucy-le-Château-Auffrique
Communes gérées par Coucy-le-Château-Auffrique
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Coucy-le-Château-Auffrique dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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