Le numéro de téléphone de SIAEP Adour Coteaux est le 05 62 36 56 84. SIAEP Adour Coteaux est situé à l'adresse 9 Avenue François Mitterrand 65600 Séméac.
SIAEP Adour Coteaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP Adour Coteaux
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP Adour Coteaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 62 36 56 84 |
| Adresse postale |
9 Avenue François Mitterrand 65600 Séméac |
Numéro de téléphone SIAEP Adour Coteaux
Pour joindre SIAEP Adour Coteaux, il est nécessaire de faire le 05 62 36 56 84. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web SIAEP Adour Coteaux.
Contacter SIAEP Adour Coteaux pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SIAEP Adour Coteaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier SIAEP Adour Coteaux
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP Adour Coteaux se situe à l'adresse suivante :
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à SIAEP Adour Coteaux par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP Adour Coteaux en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEP Adour Coteaux, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que SIAEP Adour Coteaux dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP Adour Coteaux ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP Adour Coteaux est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP Adour Coteaux au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de SIAEP Adour Coteaux (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SIAEP Adour Coteaux peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec SIAEP Adour Coteaux implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIAEP Adour Coteaux.
Fermeture du compteur SIAEP Adour Coteaux suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SIAEP Adour Coteaux afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP Adour Coteaux ;
- Un RIB.
Résilier SIAEP Adour Coteaux depuis son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP Adour Coteaux, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEP Adour Coteaux dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SIAEP Adour Coteaux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP Adour Coteaux.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP Adour Coteaux.
Décrytage de la facture SIAEP Adour Coteaux
La facturation pour l'eau SIAEP Adour Coteaux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SIAEP Adour Coteaux.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP Adour Coteaux.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'SIAEP Adour Coteaux :
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac
Téléphone : 05 62 36 56 84
Éplucher le prix de l'eau chez SIAEP Adour Coteaux
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP Adour Coteaux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau SIAEP Adour Coteaux dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.
SIAEP Adour Coteaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP Adour Coteaux doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SIAEP Adour Coteaux.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SIAEP Adour Coteaux
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac
Fait à Séméac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ SIAEP Adour Coteaux : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP Adour Coteaux doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP Adour Coteaux dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures SIAEP Adour Coteaux, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP Adour Coteaux, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SIAEP Adour Coteaux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP Adour Coteaux
Communes gérées par SIAEP Adour Coteaux
Pour en savoir plus en ce qui concerne SIAEP Adour Coteaux pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !