SIAEP Adour Coteaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEP Adour Coteaux

Coordonnées du délégataire SIAEP Adour Coteaux
✔ Nom officiel 💧 SIAEP Adour Coteaux
Numéro de téléphone 05 62 36 56 84
Adresse postale
9 Avenue François Mitterrand
65600  Séméac

Téléphone service client SIAEP Adour Coteaux

Pour contacter SIAEP Adour Coteaux, il suffit d'appeler le 05 62 36 56 84. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web SIAEP Adour Coteaux.

Appeler SIAEP Adour Coteaux pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de SIAEP Adour Coteaux en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP Adour Coteaux

Par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP Adour Coteaux est disponible à l'adresse suivante :

SIAEP Adour Coteaux
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SIAEP Adour Coteaux en ligne

Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP Adour Coteaux directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client SIAEP Adour Coteaux, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Aussi, rappelons que SIAEP Adour Coteaux met à disposition des internautes son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP Adour Coteaux ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP Adour Coteaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur SIAEP Adour Coteaux lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de SIAEP Adour Coteaux (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste SIAEP Adour Coteaux peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIAEP Adour Coteaux suppose le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SIAEP Adour Coteaux.

Clôture du compteur SIAEP Adour Coteaux lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de joindre le service à la clientèle SIAEP Adour Coteaux de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP Adour Coteaux ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture SIAEP Adour Coteaux par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP Adour Coteaux, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur SIAEP Adour Coteaux dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client SIAEP Adour Coteaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat SIAEP Adour Coteaux.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP Adour Coteaux.


Comprendre ma facture chez SIAEP Adour Coteaux

La facturation pour l'eau SIAEP Adour Coteaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à SIAEP Adour Coteaux.

Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP Adour Coteaux.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui contacter ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est important de contacter le service client d'SIAEP Adour Coteaux :

Contact clientèle SIAEP Adour Coteaux
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac

Par téléphone : 05 62 36 56 84

Éplucher le prix du m3 d'eau chez SIAEP Adour Coteaux

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIAEP Adour Coteaux). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP Adour Coteaux pour ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP Adour Coteaux : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP Adour Coteaux doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP Adour Coteaux.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEP Adour Coteaux
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac

Fait à Séméac, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SIAEP Adour Coteaux : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP Adour Coteaux doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP Adour Coteaux au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SIAEP Adour Coteaux, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP Adour Coteaux, qui contacter ?

En cas de litige avec SIAEP Adour Coteaux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIAEP Adour Coteaux

Communes gérées par SIAEP Adour Coteaux

Pour en savoir plus à propos de SIAEP Adour Coteaux chez vous, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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