SIAEP Adour Coteaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées SIAEP Adour Coteaux
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP Adour Coteaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 62 36 56 84 |
| Adresse postale |
9 Avenue François Mitterrand 65600 Séméac |
Téléphone service client SIAEP Adour Coteaux
Pour contacter SIAEP Adour Coteaux, il est nécessaire de faire le 05 62 36 56 84. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web SIAEP Adour Coteaux.
Appeler SIAEP Adour Coteaux en cas d'urgence L'accueil téléphonique de SIAEP Adour Coteaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SIAEP Adour Coteaux
Par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP Adour Coteaux se situe à l'adresse suivante :
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter SIAEP Adour Coteaux en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP Adour Coteaux directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client SIAEP Adour Coteaux, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SIAEP Adour Coteaux met à disposition des internautes son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP Adour Coteaux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP Adour Coteaux gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur SIAEP Adour Coteaux lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de SIAEP Adour Coteaux (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SIAEP Adour Coteaux peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP Adour Coteaux suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP Adour Coteaux.
Clôture du compteur SIAEP Adour Coteaux lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle SIAEP Adour Coteaux de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP Adour Coteaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture SIAEP Adour Coteaux par le biais de l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP Adour Coteaux, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur SIAEP Adour Coteaux dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client SIAEP Adour Coteaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP Adour Coteaux.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP Adour Coteaux.
Décrytage de la facture SIAEP Adour Coteaux
La facturation pour l'eau SIAEP Adour Coteaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à SIAEP Adour Coteaux.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP Adour Coteaux.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'SIAEP Adour Coteaux :
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac
Par téléphone : 05 62 36 56 84
Éplucher le prix du m3 d'eau chez SIAEP Adour Coteaux
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIAEP Adour Coteaux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau SIAEP Adour Coteaux pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP Adour Coteaux : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP Adour Coteaux doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP Adour Coteaux.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
SIAEP Adour Coteaux
9 Avenue François Mitterrand
65600 Séméac
Fait à Séméac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SIAEP Adour Coteaux : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP Adour Coteaux doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP Adour Coteaux au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec SIAEP Adour Coteaux, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP Adour Coteaux, qui contacter ?
En cas de litige avec SIAEP Adour Coteaux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP Adour Coteaux
Communes gérées par SIAEP Adour Coteaux
De manière à obtenir plus d'informations à propos de SIAEP Adour Coteaux chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !