Le numéro de téléphone de Bucy-lès-Pierrepont est le 03 23 22 01 44. Bucy-lès-Pierrepont est situé à l'adresse 2 place de la Mairie 02350 Bucy-lès-Pierrepont.

Bucy-lès-Pierrepont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Bucy-lès-Pierrepont

Coordonnées du délégataire Bucy-lès-Pierrepont
✔ Nom officiel 💧 Bucy-lès-Pierrepont
Numéro de téléphone 03 23 22 01 44
Adresse postale
2 place de la Mairie
02350  Bucy-lès-Pierrepont

Téléphone du fournisseur Bucy-lès-Pierrepont

Afin de se mettre en contact avec Bucy-lès-Pierrepont, le client peut composer le numéro suivant : 03 23 22 01 44. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Bucy-lès-Pierrepont.

Téléphoner à Bucy-lès-Pierrepont en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Bucy-lès-Pierrepont si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Bucy-lès-Pierrepont

Pour les demandes par écrit, le délégataire Bucy-lès-Pierrepont se trouve à l'adresse suivante :

Bucy-lès-Pierrepont
2 place de la Mairie
02350 Bucy-lès-Pierrepont

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Bucy-lès-Pierrepont via internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Bucy-lès-Pierrepont directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Bucy-lès-Pierrepont, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Bucy-lès-Pierrepont met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les questions des clients.

Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Bucy-lès-Pierrepont ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Bucy-lès-Pierrepont est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Bucy-lès-Pierrepont : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Bucy-lès-Pierrepont (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Bucy-lès-Pierrepont peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Bucy-lès-Pierrepont engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Bucy-lès-Pierrepont.

Résilier le compteur Bucy-lès-Pierrepont en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Bucy-lès-Pierrepont dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Bucy-lès-Pierrepont ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Bucy-lès-Pierrepont via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Bucy-lès-Pierrepont, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Bucy-lès-Pierrepont propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Bucy-lès-Pierrepont. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Bucy-lès-Pierrepont.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Bucy-lès-Pierrepont.


Les éléments de la facture Bucy-lès-Pierrepont

Le reçu d'eau Bucy-lès-Pierrepont s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Bucy-lès-Pierrepont.

Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Bucy-lès-Pierrepont.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Bucy-lès-Pierrepont :

Contact client Bucy-lès-Pierrepont
2 place de la Mairie
02350 Bucy-lès-Pierrepont

Numéro de téléphone : 03 23 22 01 44

Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Bucy-lès-Pierrepont

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Bucy-lès-Pierrepont). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Bucy-lès-Pierrepont chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

Bucy-lès-Pierrepont : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Bucy-lès-Pierrepont doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Bucy-lès-Pierrepont.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Bucy-lès-Pierrepont
2 place de la Mairie
02350 Bucy-lès-Pierrepont

Fait à Bucy-lès-Pierrepont, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Bucy-lès-Pierrepont : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bucy-lès-Pierrepont a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Bucy-lès-Pierrepont rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Bucy-lès-Pierrepont, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Bucy-lès-Pierrepont, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Bucy-lès-Pierrepont ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Bucy-lès-Pierrepont

Communes gérées par Bucy-lès-Pierrepont

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Bucy-lès-Pierrepont dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !