Le numéro de téléphone de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est le 09 77 408 408. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est situé à l'adresse TSA 50001 36400 La Châtre.

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services en lien avec l'eau potable se sont maintenus sans changements.

Coordonnées du groupe Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Coordonnées du délégataire Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 77 408 408
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Pour joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 77 408 408. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau France (anciennement Eau et Force) située au TSA 50001, 36400 La Châtre.

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force) par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau France (anciennement Eau et Force) directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau France (anciennement Eau et Force) met à disposition un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau France (anciennement Eau et Force) ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau France (anciennement Eau et Force) implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Fermeture du compteur Suez Eau France (anciennement Eau et Force) suite à un départ

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force) de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro du contrat Suez Eau France (anciennement Eau et Force) ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Suez Eau France (anciennement Eau et Force) depuis son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Suez Eau France (anciennement Eau et Force) dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Décrytage de la facture Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Votre facture d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

Service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
TSA 50001
36400 La Châtre

Numéro : 09 77 408 408

Analyse du coût du m3 d'eau chez Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force)). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) : les questions les plus posées

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à La Châtre, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau France (anciennement Eau et Force) dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force), le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE

Communes gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour votre ville, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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