Le numéro de téléphone de Chalamont est le 04 74 46 99 60. Chalamont est situé à l'adresse 1 place Louis-Lamarche 01320 Chalamont.
Chalamont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Chalamont
| ✔ Nom officiel | 💧 Chalamont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 46 99 60 |
| Adresse postale |
1 place Louis-Lamarche 01320 Chalamont |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Chalamont
Pour téléphoner à Chalamont, le client peut composer le numéro 04 74 46 99 60. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Chalamont.
Téléphoner à Chalamont pour une urgence Le service téléphonique de Chalamont si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Chalamont
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Chalamont se trouve à l'adresse suivante :
1 place Louis-Lamarche
01320 Chalamont
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Chalamont via internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chalamont en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Chalamont, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Chalamont met à disposition un site internet complet répondant à l'ensemble des questions des clients. Ce site officiel se trouve sur le lien suivant : page Web Chalamont.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chalamont ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Chalamont est chargé de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Chalamont lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Chalamont (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Chalamont peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chalamont engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Chalamont.
Résilier le compteur Chalamont lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Chalamont dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Chalamont ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Chalamont via son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Chalamont, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si Chalamont propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Chalamont. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Chalamont.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Chalamont.
Les éléments de la facture Chalamont
Votre facture d'eau Chalamont s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Chalamont.
Le coût lié à la consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Chalamont.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Chalamont :
1 place Louis-Lamarche
01320 Chalamont
Numéro de téléphone : 04 74 46 99 60
Connaître le coût du m3 d'eau chez Chalamont
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Chalamont). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Chalamont chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant le coût global de l'eau.
Chalamont : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Chalamont doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Chalamont.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Chalamont
1 place Louis-Lamarche
01320 Chalamont
Fait à Chalamont, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Chalamont : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chalamont a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Chalamont rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Chalamont, le client peut contacter la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chalamont, qui joindre ?
En cas de litige avec Chalamont ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chalamont
Communes gérées par Chalamont
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Chalamont dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !