Service des eaux à Chalamont

Le distributeur d'eau à Chalamont est la mairie. Le numéro de téléphone de Chalamont est le 04 74 46 99 60. Le prix de l'eau à Chalamont est de 2,11 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Chalamont : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la mairie de Chalamont. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Chalamont. C'est le prestataire de l'eau à Chalamont que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Chalamont

Page détaillée : Chalamont

Afin de contacter Chalamont, il est possible d'appeler au 04 74 46 99 60. La mairie de Chalamont est placé 1 place Louis-Lamarche 01320 Chalamont.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chalamont : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Chalamont que le client doit joindre, au 04 74 46 99 60 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Chalamont
Nom du distributeur d'eau 💧 Chalamont
Contact téléphonique 04 74 46 99 60
Coordonnées postales
1 place Louis-Lamarche
01320  Chalamont
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Chalamont, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Chalamont

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Chalamont, c'est la mairie qui assure cette mission. Ainsi, la commune gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Chalamont s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Chalamont que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chalamont

Souscription du contrat eau à Chalamont

Lors d'un emménagement à Chalamont, l'une des étapes obligatoires à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chalamont dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Chalamont

La résiliation de l'abonnement eau à Chalamont doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander au fournisseur de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec le service des eaux de sa commune, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Facture et prix de l'eau à Chalamont

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Chalamont, le mètre cube d'eau coûte 2,11 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Chalamont ?

Le prix de l'eau à Chalamont est de 2,11 € / m3.

Dans la ville de Chalamont, le prix de l'eau potable est déterminé par Chalamont dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Chalamont ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Chalamont depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Chalamont, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Chalamont ?

En France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Chalamont, c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Chalamont ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Chalamont, il faut contacter le fournisseur d'eau au 04 74 46 99 60.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Chalamont est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Chalamont

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chalamont (01320)
Qualité de l'eau à Chalamont Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 92.9
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 5.3m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Fréquences des interruptions du service 1.52/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.48%
Taux de réclamations 1.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chalamont

Conformité microbiologique à Chalamont

Chalamont a réalisé sur l'année 2022 92.9 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Chalamont

Chalamont distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Chalamont

Les fuites d'eau sur le réseau Chalamont sont estimées à 5.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chalamont

Données indisponibles pour Chalamont.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chalamont

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Chalamontais et Chalamontaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chalamont et si un problème se présente sur le réseau de distribution, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Chalamont se situent aux alentours de 1.52 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau à Chalamont pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chalamont

Le taux d'impayés du service d'eau à Chalamont est situé à 1.48% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.52 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Chalamont. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chalamont sont considérés.

L'eau potable à Chalamont provient des ouvrages de Chalamont :

  • Puits de Gevrieux

Service de l'eau à Chalamont : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Chalamont ?

Le service des eaux à Chalamont est totalement géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Chalamont ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chalamont est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant le distributeur.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Chalamont ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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