Le numéro de téléphone de Sogedo Virignin est le 0479810809. Sogedo Virignin est situé à l'adresse 73 avenue de Savoie 01300 Virignin.
Sogedo Virignin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Sogedo Virignin
| ✔ Nom officiel | 💧 Sogedo Virignin |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0479810809 |
| Adresse postale |
73 avenue de Savoie 01300 Virignin |
Service téléphonique Sogedo Virignin
Pour téléphoner à Sogedo Virignin, le client peut composer le numéro de téléphone 0479810809. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Sogedo Virignin.
Joindre Sogedo Virignin en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Sogedo Virignin en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Sogedo Virignin
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Sogedo Virignin est situé :
73 avenue de Savoie
01300 Virignin
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Contacter Sogedo Virignin sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Sogedo Virignin directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Sogedo Virignin, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, il faut savoir que Sogedo Virignin a développé son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sogedo Virignin ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Sogedo Virignin est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Sogedo Virignin : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Sogedo Virignin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Sogedo Virignin peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Sogedo Virignin nécessite le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Sogedo Virignin.
Résiliation du compteur Sogedo Virignin en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Sogedo Virignin dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Sogedo Virignin ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Sogedo Virignin via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Sogedo Virignin, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Sogedo Virignin propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Sogedo Virignin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Sogedo Virignin.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Sogedo Virignin.
Ce qui compose ma facture Sogedo Virignin
Votre facture d'eau Sogedo Virignin se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Sogedo Virignin.
Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Sogedo Virignin.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux taux existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Sogedo Virignin :
73 avenue de Savoie
01300 Virignin
Contact téléphonique : 0479810809
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Sogedo Virignin
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Sogedo Virignin). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Sogedo Virignin dans ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le tarif total de l'eau.
Sogedo Virignin : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Sogedo Virignin doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sogedo Virignin.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Sogedo Virignin
73 avenue de Savoie
01300 Virignin
Fait à Virignin, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Sogedo Virignin : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Virignin a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Sogedo Virignin d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Sogedo Virignin, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Sogedo Virignin, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Sogedo Virignin ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sogedo Virignin
Communes gérées par Sogedo Virignin
De manière à obtenir plus d'informations concernant Sogedo Virignin dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre commune :
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