Veolia Eau Saint Malo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Saint Malo
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Saint Malo |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 35 29 |
| Adresse postale |
17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759 35417 Saint Malo |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Saint Malo
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Saint Malo, le client peut composer le numéro 09 69 32 35 29. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web Veolia Eau Saint Malo.
Joindre Veolia Eau Saint Malo en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Veolia Eau Saint Malo en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Veolia Eau Saint Malo
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Saint Malo est situé :
17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759
35417 Saint Malo
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Veolia Eau Saint Malo sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Saint Malo directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau Saint Malo, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Saint Malo a mis à disposition des usagers son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Motifs pour contacter la société Veolia Eau Saint Malo ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Saint Malo est chargé de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Saint Malo au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Veolia Eau Saint Malo (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Veolia Eau Saint Malo peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Saint Malo engendre le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Saint Malo.
Fermer le compteur Veolia Eau Saint Malo suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Veolia Eau Saint Malo dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Saint Malo ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Veolia Eau Saint Malo via son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Saint Malo, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Veolia Eau Saint Malo propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Veolia Eau Saint Malo. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Saint Malo.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Saint Malo.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Saint Malo
La facturation pour l'eau Veolia Eau Saint Malo se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Veolia Eau Saint Malo.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Saint Malo.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Veolia Eau Saint Malo :
17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759
35417 Saint Malo
Numéro de téléphone : 09 69 32 35 29
Connaître le tarif de l'eau chez Veolia Eau Saint Malo
Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Saint Malo). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Veolia Eau Saint Malo dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Saint Malo : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Veolia Eau Saint Malo doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client quitte l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Saint Malo.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Veolia Eau Saint Malo
17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759
35417 Saint Malo
Fait à Saint Malo, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Saint Malo : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Veolia Eau Saint Malo informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Saint Malo rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Saint Malo, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Saint Malo, qui appeler ?
En cas de problème avec Veolia Eau Saint Malo ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Saint Malo
Communes gérées par Veolia Eau Saint Malo
Pour en savoir plus sur Veolia Eau Saint Malo dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :
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