Biars-sur-Cère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Biars-sur-Cère

Coordonnées du délégataire Biars-sur-Cère
✔ Nom officiel 💧 Biars-sur-Cère
Numéro de téléphone 05 65 39 74 33
Adresse postale
32 avenue de la République
46130  Biars-sur-Cère
Adresse mail mairiebiars@wanadoo.fr
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Biars-sur-Cère

Pour téléphoner à Biars-sur-Cère, il est nécessaire de faire le 05 65 39 74 33. Le service client est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Biars-sur-Cère.

Contact spécial : Biars-sur-Cère pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Biars-sur-Cère en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Biars-sur-Cère

Pour envoyer un courrier, le délégataire Biars-sur-Cère se situe à l'adresse suivante :

Biars-sur-Cère
32 avenue de la République
46130 Biars-sur-Cère

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Biars-sur-Cère sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Biars-sur-Cère sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Biars-sur-Cère, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Aussi, il est intéressant de savoir que Biars-sur-Cère met à disposition des internautes son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web Biars-sur-Cère.

Pour poser les questions au sujet de la facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse mail ci-après : mairiebiars@wanadoo.fr.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Biars-sur-Cère ?

En tant que délégation de service public, Biars-sur-Cère est responsable de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Biars-sur-Cère : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Biars-sur-Cère (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Biars-sur-Cère peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Biars-sur-Cère nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Biars-sur-Cère.

Fermeture du compteur Biars-sur-Cère lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Biars-sur-Cère dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Biars-sur-Cère ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Biars-sur-Cère par le biais de son compte client en ligne Outre la résiliation du contrat Biars-sur-Cère, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Biars-sur-Cère prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Biars-sur-Cère. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Biars-sur-Cère.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Biars-sur-Cère.


Décrytage de la facture Biars-sur-Cère

La facture d'eau Biars-sur-Cère s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Biars-sur-Cère.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Biars-sur-Cère.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Biars-sur-Cère :

Contact clientèle Biars-sur-Cère
32 avenue de la République
46130 Biars-sur-Cère

Téléphone : 05 65 39 74 33

Étude du prix du m3 d'eau chez Biars-sur-Cère

En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Biars-sur-Cère dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

Biars-sur-Cère : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation du contrat eau Biars-sur-Cère doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Biars-sur-Cère.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Biars-sur-Cère
32 avenue de la République
46130 Biars-sur-Cère

Fait à Biars-sur-Cère, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Biars-sur-Cère : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Biars-sur-Cère informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Biars-sur-Cère d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Biars-sur-Cère, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Biars-sur-Cère, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Biars-sur-Cère mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Biars-sur-Cère

Afin de tout connaître en ce qui concerne Biars-sur-Cère dans votre situation, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !