SAUR Guérande : téléphone et détails
La SAUR Guérande est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans 2 communes de la Loire-Atlantique, dont Mesquer et Assérac. Le numéro de téléphone de SAUR Guérande est le 02 44 68 20 01 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Guérande dessert une population d'environ 3990 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 2 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 3990 habitants |
| Téléphone | 02 44 68 20 01 |
| Adresse postale | 5 rue de La Grenouille Verte - 44350 GUERANDE |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Guérande ?
Contacter la SAUR Guérande par téléphone
Il faut composer le 02 44 68 20 01 pour joindre la SAUR Guérande (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Guérande au 02 51 75 60 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Guérande sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les 2 communes de la Loire-Atlantique, dont Mesquer et Assérac, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de la SAUR Guérande
L'agence de la SAUR Guérande se situe au :
SAUR Guérande
5 rue de La Grenouille Verte
44350, GUERANDE
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 18h - le samedi de 9h à 13h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Guérande est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Guérande ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Guérande.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 5 rue de La Grenouille Verte. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Guérande dessert 2 communes
Si vous emménagez dans l'une des 2 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Guérande vous coûte environ 50 € au 15/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 44 68 20 01. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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