Le numéro de téléphone de CC du Sartenais est le 04 95 20 06 34. CC du Sartenais est situé à l'adresse Maison des douaniers Avenue Napoléon-III 20110 Propriano.

CC du Sartenais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts CC du Sartenais

Coordonnées du délégataire CC du Sartenais
✔ Nom officiel 💧 CC du Sartenais
Numéro de téléphone 04 95 20 06 34
Adresse postale
Maison des douaniers Avenue Napoléon-III
20110  Propriano
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone CC du Sartenais

Pour contacter CC du Sartenais, le client peut composer le numéro suivant : 04 95 20 06 34. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne CC du Sartenais.

Téléphoner à CC du Sartenais en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de CC du Sartenais en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à CC du Sartenais

Pour les demandes par écrit, le distributeur CC du Sartenais est situé :

CC du Sartenais
Maison des douaniers Avenue Napoléon-III
20110 Propriano

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à CC du Sartenais via internet

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client CC du Sartenais en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne CC du Sartenais, il faut faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que CC du Sartenais met à disposition un site officiel répondant à l'ensemble des questions des usagers. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web CC du Sartenais.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux CC du Sartenais ?

En tant que délégation de service public, CC du Sartenais se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau CC du Sartenais : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de CC du Sartenais (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux CC du Sartenais peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire CC du Sartenais engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par CC du Sartenais.

Fermer le compteur CC du Sartenais lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client CC du Sartenais de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client CC du Sartenais ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier CC du Sartenais via son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone CC du Sartenais, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si CC du Sartenais propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CC du Sartenais. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat CC du Sartenais.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC du Sartenais.


Ce qui compose ma facture CC du Sartenais

Le paiement de l'eau CC du Sartenais s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à CC du Sartenais.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC du Sartenais.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CC du Sartenais :

Contact client CC du Sartenais
Maison des douaniers Avenue Napoléon-III
20110 Propriano

Numéro de téléphone : 04 95 20 06 34

Étude du coût du m3 d'eau chez CC du Sartenais

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion CC du Sartenais). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau CC du Sartenais dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

CC du Sartenais : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation CC du Sartenais doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau CC du Sartenais.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

CC du Sartenais
Maison des douaniers Avenue Napoléon-III
20110 Propriano

Fait à Propriano, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ CC du Sartenais : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, CC du Sartenais a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher CC du Sartenais dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec CC du Sartenais, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau CC du Sartenais, qui appeler ?

En cas de litige avec CC du Sartenais ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par CC du Sartenais

Communes gérées par CC du Sartenais

Pour retrouver les informations utiles au sujet de CC du Sartenais dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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