Le numéro de téléphone de Régie Sud Sainte-Baume est le 04.94.98.58.31. Régie Sud Sainte-Baume est situé à l'adresse 669 Avenue du Souvenir Français 83330 LE BEAUSSET.
Régie Sud Sainte-Baume (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie Sud Sainte-Baume
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie Sud Sainte-Baume |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04.94.98.58.31 |
| Adresse postale |
669 Avenue du Souvenir Français 83330 LE BEAUSSET |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Régie Sud Sainte-Baume
Pour contacter Régie Sud Sainte-Baume, le client peut composer le numéro 04.94.98.58.31. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Régie Sud Sainte-Baume.
Contact spécial : Régie Sud Sainte-Baume pour une urgence Le service téléphonique de Régie Sud Sainte-Baume en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Régie Sud Sainte-Baume
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Régie Sud Sainte-Baume est situé :
669 Avenue du Souvenir Français
83330 LE BEAUSSET
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Régie Sud Sainte-Baume sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Régie Sud Sainte-Baume en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Régie Sud Sainte-Baume, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Régie Sud Sainte-Baume dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie Sud Sainte-Baume ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie Sud Sainte-Baume est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Régie Sud Sainte-Baume lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Régie Sud Sainte-Baume (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Régie Sud Sainte-Baume peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie Sud Sainte-Baume engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Régie Sud Sainte-Baume.
Fermer le compteur Régie Sud Sainte-Baume lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Régie Sud Sainte-Baume pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Régie Sud Sainte-Baume ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Régie Sud Sainte-Baume via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Régie Sud Sainte-Baume, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Régie Sud Sainte-Baume propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Régie Sud Sainte-Baume. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie Sud Sainte-Baume.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Régie Sud Sainte-Baume.
Ce qui compose ma facture Régie Sud Sainte-Baume
Le reçu d'eau Régie Sud Sainte-Baume se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Régie Sud Sainte-Baume.
Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie Sud Sainte-Baume.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Régie Sud Sainte-Baume :
669 Avenue du Souvenir Français
83330 LE BEAUSSET
Numéro de téléphone : 04.94.98.58.31
Connaître le prix de l'eau avec Régie Sud Sainte-Baume
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Régie Sud Sainte-Baume). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Régie Sud Sainte-Baume dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Régie Sud Sainte-Baume : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Régie Sud Sainte-Baume doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Régie Sud Sainte-Baume.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Régie Sud Sainte-Baume
669 Avenue du Souvenir Français
83330 LE BEAUSSET
Fait à LE BEAUSSET, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie Sud Sainte-Baume : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie Sud Sainte-Baume informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Régie Sud Sainte-Baume au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Régie Sud Sainte-Baume, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Régie Sud Sainte-Baume, qui appeler ?
En cas de litige avec Régie Sud Sainte-Baume ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie Sud Sainte-Baume
Communes gérées par Régie Sud Sainte-Baume
De manière à obtenir plus d'informations concernant Régie Sud Sainte-Baume dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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