Le numéro de téléphone de Ubaye-Serre-Ponçon est le 04 92 85 52 61. Ubaye-Serre-Ponçon est situé à l'adresse La Bréole 04340 Ubaye-Serre-Ponçon.
Ubaye-Serre-Ponçon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Ubaye-Serre-Ponçon
| ✔ Nom officiel | 💧 Ubaye-Serre-Ponçon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 85 52 61 |
| Adresse postale |
La Bréole 04340 Ubaye-Serre-Ponçon |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Ubaye-Serre-Ponçon
Pour contacter Ubaye-Serre-Ponçon, le client peut composer le 04 92 85 52 61. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Ubaye-Serre-Ponçon.
Téléphoner à Ubaye-Serre-Ponçon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Ubaye-Serre-Ponçon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Ubaye-Serre-Ponçon
Pour les demandes par écrit, le distributeur Ubaye-Serre-Ponçon est situé :
La Bréole
04340 Ubaye-Serre-Ponçon
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Ubaye-Serre-Ponçon par le biais d'internet
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Ubaye-Serre-Ponçon en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Ubaye-Serre-Ponçon, il faut faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Ubaye-Serre-Ponçon a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Ubaye-Serre-Ponçon.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Ubaye-Serre-Ponçon ?
En tant que délégation de service public, Ubaye-Serre-Ponçon se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Ubaye-Serre-Ponçon lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Ubaye-Serre-Ponçon (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Ubaye-Serre-Ponçon peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Ubaye-Serre-Ponçon engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Ubaye-Serre-Ponçon.
Fermer le compteur Ubaye-Serre-Ponçon lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau Ubaye-Serre-Ponçon dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Ubaye-Serre-Ponçon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Ubaye-Serre-Ponçon via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Ubaye-Serre-Ponçon, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Ubaye-Serre-Ponçon propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Ubaye-Serre-Ponçon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Ubaye-Serre-Ponçon.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Ubaye-Serre-Ponçon.
Ce qui compose ma facture Ubaye-Serre-Ponçon
La facture d'eau Ubaye-Serre-Ponçon se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Ubaye-Serre-Ponçon.
Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Ubaye-Serre-Ponçon.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Ubaye-Serre-Ponçon :
La Bréole
04340 Ubaye-Serre-Ponçon
Numéro de téléphone : 04 92 85 52 61
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Ubaye-Serre-Ponçon
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Ubaye-Serre-Ponçon). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Ubaye-Serre-Ponçon dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Ubaye-Serre-Ponçon : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Ubaye-Serre-Ponçon doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Ubaye-Serre-Ponçon.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Ubaye-Serre-Ponçon
La Bréole
04340 Ubaye-Serre-Ponçon
Fait à Ubaye-Serre-Ponçon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Ubaye-Serre-Ponçon : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Ubaye-Serre-Ponçon doit prévenir l'usager qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Ubaye-Serre-Ponçon d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Ubaye-Serre-Ponçon, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Ubaye-Serre-Ponçon, qui appeler ?
En cas de litige avec Ubaye-Serre-Ponçon ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ubaye-Serre-Ponçon
Communes gérées par Ubaye-Serre-Ponçon
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Ubaye-Serre-Ponçon dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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