Le numéro de téléphone de CC du Pays de Lure est le 03 84 89 00 30. CC du Pays de Lure est situé à l'adresse 3 rue des Berniers, ZA de la Saline 70200 Lure.
CC du Pays de Lure (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client CC du Pays de Lure
| ✔ Nom officiel | 💧 CC du Pays de Lure |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 89 00 30 |
| Adresse postale |
3 rue des Berniers, ZA de la Saline 70200 Lure |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC du Pays de Lure
Pour appeler CC du Pays de Lure, il faut composer le 03 84 89 00 30. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet CC du Pays de Lure.
Joindre CC du Pays de Lure en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de CC du Pays de Lure en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale CC du Pays de Lure
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau CC du Pays de Lure se situe à l'adresse suivante :
3 rue des Berniers, ZA de la Saline
70200 Lure
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec CC du Pays de Lure sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client CC du Pays de Lure en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client CC du Pays de Lure, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que CC du Pays de Lure a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web CC du Pays de Lure.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire CC du Pays de Lure ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, CC du Pays de Lure se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur CC du Pays de Lure lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de CC du Pays de Lure (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau CC du Pays de Lure peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CC du Pays de Lure suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par CC du Pays de Lure.
Clôture du compteur CC du Pays de Lure lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client CC du Pays de Lure pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat CC du Pays de Lure ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier CC du Pays de Lure via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique CC du Pays de Lure, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour ce faire, si CC du Pays de Lure dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne CC du Pays de Lure. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat CC du Pays de Lure.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par CC du Pays de Lure.
Ma facture en détail chez CC du Pays de Lure
Le paiement de l'eau CC du Pays de Lure s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de CC du Pays de Lure.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec CC du Pays de Lure.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'CC du Pays de Lure :
3 rue des Berniers, ZA de la Saline
70200 Lure
Numéro de téléphone : 03 84 89 00 30
Comprendre le prix de l'eau avec CC du Pays de Lure
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec CC du Pays de Lure). C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau CC du Pays de Lure dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
CC du Pays de Lure : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture CC du Pays de Lure doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau CC du Pays de Lure.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
CC du Pays de Lure
3 rue des Berniers, ZA de la Saline
70200 Lure
Fait à Lure, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ CC du Pays de Lure : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC du Pays de Lure doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher CC du Pays de Lure d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec CC du Pays de Lure, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité CC du Pays de Lure, qui contacter ?
En cas de litige avec CC du Pays de Lure ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC du Pays de Lure
Communes gérées par CC du Pays de Lure
De manière à obtenir plus d'informations sur CC du Pays de Lure chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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