CC du Pays de Lure : Service des eaux Genevreuille

Le distributeur d'eau à Genevreuille est CC du Pays de Lure. Le numéro de téléphone de CC du Pays de Lure est le 03 84 89 00 30. Le prix de l'eau à Genevreuille est de 2,51 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Genevreuille : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est CC du Pays de Lure. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Genevreuille. C'est ce fournisseur à Genevreuille qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de CC du Pays de Lure

Pour contacter CC du Pays de Lure, il est possible d'appeler au 03 84 89 00 30. CC du Pays de Lure se trouve à l'adresse 3 rue des Berniers, ZA de la Saline 70200 Lure.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Genevreuille : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC du Pays de Lure que le client doit joindre, au 03 84 89 00 30 ou via Internet.

Service des eaux à Genevreuille
Nom officiel 💧 CC du Pays de Lure
Service téléphonique 03 84 89 00 30
Courrier postal
3 rue des Berniers, ZA de la Saline
70200  Lure
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Genevreuille, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC du Pays de Lure

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Genevreuille, c'est CC du Pays de Lure qui s'en charge. De cette façon, CC du Pays de Lure effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CC du Pays de Lure s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Genevreuille que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Genevreuille

Souscription du contrat eau à Genevreuille

Si vous emménagez à Genevreuille, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Genevreuille n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Genevreuille

La résiliation du contrat d'eau à Genevreuille doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à CC du Pays de Lure de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter CC du Pays de Lure, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Genevreuille

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Genevreuille, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,51 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Genevreuille ?

Le prix de l'eau à Genevreuille est de 2,51 € / m3.

Dans la commune de Genevreuille, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Genevreuille ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Genevreuille depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Genevreuille, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Genevreuille ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Genevreuille, c'est CC du Pays de Lure qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Genevreuille ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Genevreuille, il est nécessaire de contacter CC du Pays de Lure au 03 84 89 00 30.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, CC du Pays de Lure est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Genevreuille

Indicateurs de la qualité de l'eau à Genevreuille (70240)
Qualité de l'eau à Genevreuille Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 96.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 2.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.46%
Rythme des interruptions du service 12.87/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 3.96%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Genevreuille

Conformité microbiologique à Genevreuille

CC du Pays de Lure a obtenu en 2022 96.5 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Genevreuille

CC du Pays de Lure distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC du Pays de Lure

Les fuites sur le réseau de distribution CC du Pays de Lure sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Genevreuille

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Genevreuille est 0.46%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de CC du Pays de Lure sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Genevreuille

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Genevreuille et habitantes de Genevreuille ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Genevreuille ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC du Pays de Lure a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Genevreuille équivalent à 12.87 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Genevreuille pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Genevreuille

Le taux d'impayés du service d'eau à Genevreuille est aux alentours de 3.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers CC du Pays de Lure. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Genevreuille ont été tenus en considération.

L'eau potable à Genevreuille provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE :

  • Forage des Aynans (Puits 1)
  • Forage des Aynans (Puits 2)
  • Puits de La Neuvelle (Forage Saint-Germain)
  • Sources du Cherimont
  • Puits
  • Puits 1 et 2 St Germain
  • Source Fontenotte
  • Source Ghézi n° 2
  • Source Guézi n°1
  • Source Plainet 1
  • Source Plainet 2
  • Source Plainet 3
  • Source Pécot
  • Source Sapin
  • Source de la Mûre
  • Forage du Mont Rebrassier
  • PRJ Source Goutte Jean (secours)
  • Source Angle du Bois
  • Source Le Tunnel (Paquis)
  • Source de l'Athé
  • Source de la Beaume
  • Source de la Fontaine au Crible
  • Source de la Grande Fontaine
  • Source de la Grande Pisole
  • Source des Bois (Mont de Vannes)
  • Source des Prés
  • Source du Bois du Boeuf
  • Source du Ruisseau

Service de l'eau à Genevreuille : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Genevreuille ?

Le pôle eau à Genevreuille est organisé par CC du Pays de Lure. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture CC du Pays de Lure ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Genevreuille est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC du Pays de Lure.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Genevreuille ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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