Communauté d'Agglomération du Cotentin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Communauté d'Agglomération du Cotentin
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomération du Cotentin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02.50.79.16.10 |
| Adresse postale |
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot 50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Communauté d'Agglomération du Cotentin
Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération du Cotentin, il est nécessaire de faire le 02.50.79.16.10. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Joindre Communauté d'Agglomération du Cotentin pour une urgence Le contact à privilégier chez de Communauté d'Agglomération du Cotentin pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Communauté d'Agglomération du Cotentin
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin est situé :
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Communauté d'Agglomération du Cotentin sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Communauté d'Agglomération du Cotentin sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Communauté d'Agglomération du Cotentin, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Aussi, notons que Communauté d'Agglomération du Cotentin livre aux usagers un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté d'Agglomération du Cotentin ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération du Cotentin s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Communauté d'Agglomération du Cotentin (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté d'Agglomération du Cotentin peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Communauté d'Agglomération du Cotentin nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Résiliation du compteur Communauté d'Agglomération du Cotentin lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Communauté d'Agglomération du Cotentin pour résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Communauté d'Agglomération du Cotentin depuis l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Communauté d'Agglomération du Cotentin, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si Communauté d'Agglomération du Cotentin dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Communauté d'Agglomération du Cotentin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Les éléments de la facture Communauté d'Agglomération du Cotentin
La facturation pour l'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Le montant des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de doute avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Communauté d'Agglomération du Cotentin :
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN
Téléphone : 02.50.79.16.10
Connaître le prix du m3 d'eau chez Communauté d'Agglomération du Cotentin
Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Communauté d'Agglomération du Cotentin). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements agissent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Communauté d'Agglomération du Cotentin : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin doit obligatoirement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté d'Agglomération du Cotentin.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Communauté d'Agglomération du Cotentin
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN
Fait à CHERBOURG-EN-COTENTIN, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Communauté d'Agglomération du Cotentin : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Communauté d'Agglomération du Cotentin informe son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Communauté d'Agglomération du Cotentin dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Communauté d'Agglomération du Cotentin, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Communauté d'Agglomération du Cotentin ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Cotentin
Communes gérées par Communauté d'Agglomération du Cotentin
Afin de tout connaître au sujet de Communauté d'Agglomération du Cotentin pour votre ville, des services d'eau ou du coût de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :
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