Communauté d'Agglomération du Cotentin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Communauté d'Agglomération du Cotentin

Coordonnées du délégataire Communauté d'Agglomération du Cotentin
✔ Nom officiel 💧 Communauté d'Agglomération du Cotentin
Numéro de téléphone 02.50.79.16.10
Adresse postale
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102  CHERBOURG-EN-COTENTIN
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Communauté d'Agglomération du Cotentin

Pour contacter Communauté d'Agglomération du Cotentin, le client peut composer le numéro 02.50.79.16.10. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site en ligne Communauté d'Agglomération du Cotentin.

Appeler Communauté d'Agglomération du Cotentin en cas d'urgence Le service téléphonique de Communauté d'Agglomération du Cotentin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Communauté d'Agglomération du Cotentin

Par courrier, le distributeur Communauté d'Agglomération du Cotentin se trouve à l'adresse suivante :

Communauté d'Agglomération du Cotentin
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Communauté d'Agglomération du Cotentin par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Communauté d'Agglomération du Cotentin sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Communauté d'Agglomération du Cotentin, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

De plus, rappelons que Communauté d'Agglomération du Cotentin dispose d'un site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Communauté d'Agglomération du Cotentin.

Pour toutes vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter Communauté d'Agglomération du Cotentin ?

En tant que délégation de service public, Communauté d'Agglomération du Cotentin est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Communauté d'Agglomération du Cotentin : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Communauté d'Agglomération du Cotentin (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un agent du service eau Communauté d'Agglomération du Cotentin peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Communauté d'Agglomération du Cotentin engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Communauté d'Agglomération du Cotentin.

Fermeture du compteur Communauté d'Agglomération du Cotentin suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Communauté d'Agglomération du Cotentin de manière à demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client Communauté d'Agglomération du Cotentin ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Communauté d'Agglomération du Cotentin avec son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Communauté d'Agglomération du Cotentin, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Dans le cas où Communauté d'Agglomération du Cotentin prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Communauté d'Agglomération du Cotentin. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Communauté d'Agglomération du Cotentin.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Communauté d'Agglomération du Cotentin.


Comprendre ma facture chez Communauté d'Agglomération du Cotentin

La facture d'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Communauté d'Agglomération du Cotentin.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Communauté d'Agglomération du Cotentin.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Communauté d'Agglomération du Cotentin :

Service client Communauté d'Agglomération du Cotentin
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN

Numéro : 02.50.79.16.10

Étude du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté d'Agglomération du Cotentin

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Cotentin). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Communauté d'Agglomération du Cotentin : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Communauté d'Agglomération du Cotentin doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté d'Agglomération du Cotentin.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Communauté d'Agglomération du Cotentin
Hôtel de l'Atlantique Boulevard Félix Amiot
50102 CHERBOURG-EN-COTENTIN

Fait à CHERBOURG-EN-COTENTIN, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Communauté d'Agglomération du Cotentin : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Communauté d'Agglomération du Cotentin a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Communauté d'Agglomération du Cotentin rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures Communauté d'Agglomération du Cotentin, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Communauté d'Agglomération du Cotentin, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Communauté d'Agglomération du Cotentin ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Cotentin

Communes gérées par Communauté d'Agglomération du Cotentin

Pour retrouver plus d'informations concernant Communauté d'Agglomération du Cotentin dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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