O des Aravis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client O des Aravis
| ✔ Nom officiel | 💧 O des Aravis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 4 50 02 24 12 |
| Adresse postale |
1152 RTE DU BOIS DE L'ENVERS 74450 SAINT-JEAN-DE-SIXT |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone O des Aravis
Pour appeler O des Aravis, il faut composer le numéro suivant : 04 50 02 24 12. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web O des Aravis.
Téléphoner à O des Aravis en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de O des Aravis pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à O des Aravis
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau O des Aravis est disponible aux coordonnées suivantes :
1152 RTE DU BOIS DE L'ENVERS
74450 SAINT-JEAN-DE-SIXT
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à O des Aravis via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller O des Aravis directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" O des Aravis, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que O des Aravis a développé un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].Pourquoi contacter O des Aravis ?
En tant que gestionnaire de l'eau, O des Aravis est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur O des Aravis au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de O des Aravis (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau O des Aravis peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec O des Aravis implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par O des Aravis.
Résiliation du compteur O des Aravis suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle O des Aravis dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) O des Aravis ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation O des Aravis par le biais de son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique O des Aravis, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où O des Aravis prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client O des Aravis. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat O des Aravis.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par O des Aravis.
Ma facture en détail chez O des Aravis
Le paiement de l'eau O des Aravis se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de O des Aravis.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec O des Aravis.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'O des Aravis :
1152 RTE DU BOIS DE L'ENVERS
74450 SAINT-JEAN-DE-SIXT
Par téléphone : +33 4 50 02 24 12
Étude du montant du m3 d'eau chez O des Aravis
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité O des Aravis). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau O des Aravis dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.
O des Aravis : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau O des Aravis doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau O des Aravis.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
O des Aravis
1152 RTE DU BOIS DE L'ENVERS
74450 SAINT-JEAN-DE-SIXT
Fait à SAINT-JEAN-DE-SIXT, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ O des Aravis : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, O des Aravis a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher O des Aravis d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec O des Aravis, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau O des Aravis, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec O des Aravis ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par O des Aravis
Communes gérées par O des Aravis
Pour en savoir plus concernant O des Aravis dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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