Le numéro de téléphone de Suez Eau Charnay-les-Macon est le 0977 409 443. Suez Eau Charnay-les-Macon est situé à l'adresse 695 chemin des Luminaires 71850 Charnay-les-Macon.
Suez Eau Charnay-les-Macon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par le nom de marque Suez en juillet 2015. Les services d'eau potable se sont maintenus sans changements.
Joindre le service client Suez Eau Charnay-les-Macon
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Charnay-les-Macon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0977 409 443 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 0 977 401 127 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Charnay-les-Macon
Pour appeler Suez Eau Charnay-les-Macon, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 0977 409 443. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Suez Eau Charnay-les-Macon.
Appeler Suez Eau Charnay-les-Macon en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Suez Eau Charnay-les-Macon pour toutes les urgences est le 0 977 401 127. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Suez Eau Charnay-les-Macon
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Charnay-les-Macon est disponible aux coordonnées suivantes :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Charnay-les-Macon située au 695 chemin des Luminaires, 71850 Charnay-les-Macon.
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Suez Eau Charnay-les-Macon par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Suez Eau Charnay-les-Macon directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Charnay-les-Macon, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, rappelons que Suez Eau Charnay-les-Macon a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Charnay-les-Macon.
Pour toutes les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Charnay-les-Macon ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Charnay-les-Macon est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Charnay-les-Macon : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Suez Eau Charnay-les-Macon (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Suez Eau Charnay-les-Macon peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Suez Eau Charnay-les-Macon implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Charnay-les-Macon.
Résiliation du compteur Suez Eau Charnay-les-Macon suite à un départ
Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Suez Eau Charnay-les-Macon de manière à suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Charnay-les-Macon ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Suez Eau Charnay-les-Macon avec son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Suez Eau Charnay-les-Macon, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Si Suez Eau Charnay-les-Macon dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau Charnay-les-Macon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Suez Eau Charnay-les-Macon.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Charnay-les-Macon.
Ma facture en détail chez Suez Eau Charnay-les-Macon
La facturation pour l'eau Suez Eau Charnay-les-Macon se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Suez Eau Charnay-les-Macon.
Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Charnay-les-Macon.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
En cas de doute sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Suez Eau Charnay-les-Macon :
695 chemin des Luminaires
71850 Charnay-les-Macon
Numéro : 0977 409 443
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Charnay-les-Macon
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Charnay-les-Macon). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Charnay-les-Macon dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.
Suez Eau Charnay-les-Macon : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Suez Eau Charnay-les-Macon doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau Charnay-les-Macon.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Suez Eau Charnay-les-Macon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Charnay-les-Macon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Suez Eau Charnay-les-Macon : comment faire s'il y a un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Charnay-les-Macon a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Charnay-les-Macon dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec Suez Eau Charnay-les-Macon, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Charnay-les-Macon, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Suez Eau Charnay-les-Macon ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Charnay-les-Macon
Communes gérées par Suez Eau Charnay-les-Macon
Pour en savoir plus au sujet de Suez Eau Charnay-les-Macon pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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