Runéo, service de l'eau à Sainte-Suzanne
Runéo est en charge de la distribution d'eau potable à Sainte-Suzanne. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Runéo, appelez le 0262 90 25 25 (horaires inconnus). À Sainte-Suzanne, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Cinor-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion.
| Critère | Donnée à Sainte-Suzanne |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Runéo |
| 💬 Contact | 0262 90 25 25 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | - |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | - |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Sainte-Suzanne ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Sainte-Suzanne j'appelle le :
0262 90 25 25
(horaires inconnus)
À Sainte-Suzanne, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Runéo. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Runéo qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Runéo au 0800 15 15 00 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Sainte-Suzanne l'agence physique la plus proche est située :
Runéo
53 rue Sainte-Anne
97743 Saint-Denis
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Runéo.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Sainte-Suzanne
1 ville et 5 réseaux d'eau potable
1 ville et 5 réseaux d'eau potable
Sainte-Suzanne est alimentée par 5 réseaux d'eau potable :
- RESEAU DEUX RIVES Deux Rives
- RESEAU QUARTIER FRANCAIS Ste Vivienne
- RESEAU BRAS PISTOLET (REDUIT) Deux Rives les Hauts
- RESEAU MARENCOURT Vill.Desprez
- RESEAU LES HAUTS DE STE SUZANNE Bellevue
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des habitant de Sainte-Suzanne et habitantes de Sainte-Suzanne peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Sainte-Suzanne
L'eau distribuée à Sainte-Suzanne est contrôlée par Runéo et par l'Agence Régionale de Santé DOM. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le . L'adresse de l'agence est :
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Sainte-Suzanne, consultez le site de l'ARS DOM: .
Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Sainte-Suzanne ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 3, rue du Général-de-Gaulle 97441 Sainte-Suzanne , ou contactez l'accueil téléphonique au +262 262 52 30 02.
Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de Sainte-Suzanne ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Sainte-Suzanne, la mairie est située 3, rue du Général-de-Gaulle 97441 Sainte-Suzanne , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au +262 262 52 30 02 .
L'eau du robinet à Sainte-Suzanne est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Sainte-Suzanne et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Sainte-Suzanne
- La dureté de l'eau à Sainte-Suzanne est de 2.1°f d'après une analyse du 05/11/2024 sur le réseau RESEAU DEUX RIVES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Sainte-Suzanne est de 8.4°f d'après une analyse du 06/01/2025 sur le réseau RESEAU QUARTIER FRANCAIS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
- La dureté de l'eau à Sainte-Suzanne est de 1.6°f d'après une analyse du 13/01/2025 sur le réseau RESEAU BRAS PISTOLET (REDUIT). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Sainte-Suzanne est de 6.3°f d'après une analyse du 05/11/2024 sur le réseau RESEAU MARENCOURT. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Sainte-Suzanne est de 1.6°f d'après une analyse du 13/01/2025 sur le réseau RESEAU LES HAUTS DE STE SUZANNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
PFAS dans l'eau à Sainte-Suzanne
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau RESEAU DEUX RIVES, RESEAU QUARTIER FRANCAIS, RESEAU BRAS PISTOLET (REDUIT), RESEAU MARENCOURT et RESEAU LES HAUTS DE STE SUZANNE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Sainte-Suzanne
Réseau : RESEAU DEUX RIVES
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU DEUX RIVES :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 13/05/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : RESEAU QUARTIER FRANCAIS
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau RESEAU QUARTIER FRANCAIS.
Réseau : RESEAU BRAS PISTOLET (REDUIT)
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU BRAS PISTOLET (REDUIT) :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 12/08/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : RESEAU MARENCOURT
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU MARENCOURT :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 05/11/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : RESEAU LES HAUTS DE STE SUZANNE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU LES HAUTS DE STE SUZANNE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 29/07/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Sainte-Suzanne ?
À Sainte-Suzanne un mètre cube d'eau coûte :
information inconnue ☹
► De quoi est composée la facture d'eau à Sainte-Suzanne ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Sainte-Suzanne, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Cinor-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion et n'est pas disponible.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Sainte-Suzanne ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Sainte-Suzanne, la distribution de l'eau est gérée par Cinor-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Sainte-Suzanne, la collectivité Cinor-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : RUNEO, dans le cadre d'un contrat courant du 01/07/2018 au 30/06/2030.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Cinor-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion.
Comment payer votre facture d'eau à Sainte-Suzanne ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Runéo |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Runéo annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Runéo 53 rue Sainte-Anne, 97743 Saint-Denis. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0262 90 25 25 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Sainte-Suzanne. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.