La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux : Service des eaux Saint-Paul

Le distributeur d'eau à Saint-Paul est La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux. Le numéro de téléphone de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux est le 0262320000. Le prix de l'eau à Saint-Paul est de 1,13 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Paul : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Saint-Paul. C'est ce fournisseur à Saint-Paul que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux

Afin de rentrer en contact avec La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux, il est nécessaire de composer le 0262320000. La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux se trouve à l'adresse 8 route de Savanna 97460 Saint-Paul.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Paul : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux que le client doit joindre, au 0262320000 ou directement depuis le site internet.

à Saint-Paul
💧 La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux
0262320000
02 62 32 00 00
8 route de Savanna
97460  Saint-Paul
Site web

Pour rappel : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Paul, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Paul, c'est La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux à qui revient cette responsabilité. De cette façon, La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable diffère à Saint-Paul qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Paul

Abonnement au service des eaux à Saint-Paul

Pour tout emménagement à Saint-Paul, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Paul n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Paul

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Paul peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Paul

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Paul, le mètre cube d'eau coûte 1,13 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Paul ?

Le prix de l'eau à Saint-Paul est de 1,13 € / m3.

Dans la ville de Saint-Paul, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité TCO-Territoire de la Côte Ouest dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Paul ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Paul sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Paul, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Paul ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Saint-Paul, c'est La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Paul ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Paul, la démarche à suivre est de contacter La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux au 0262320000.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Paul

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Paul (97422)
Qualité de l'eau à Saint-Paul Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 99.2
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 25.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.66%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Saint-Paul
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour Saint-Paul
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Saint-Paul

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Paul

Conformité microbiologique à Saint-Paul

La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux diffuse un chiffre de 99.2 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Paul

La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux sont estimées à 25.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Paul

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Paul est de 0.66%. Ce chiffre est le résultat des mesures de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux sur les cinq dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Paul

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Saint-Paul et habitantes de Saint-Paul ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Paul ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Paul

Données indisponibles pour Saint-Paul.

L'eau potable à Saint-Paul provient des ouvrages de TCO-Territoire de la Côte Ouest :

  • Captage Baroi Dos d'Ane
  • Captage Fougères
  • Captage Galets Ronds
  • Forage Balthazar
  • Forage FR2 (GENDARMERIE)
  • Forage des Lataniers
  • Puits Samy
  • Forage F1 Mounien
  • Forage F2
  • Forage F3
  • Forage F4
  • Forage F5
  • Forage F6
  • Forage F7bis
  • Forage F8
  • Forage FR1
  • Forage FRG1bis
  • Forage FRG2
  • Forage P11
  • Forage P11 bis
  • Puits Rivière des Galets
  • Source Blanche
  • Source Denise
  • Captage Bras de Jeanne 2
  • Forage Petite Ravine 1
  • Puits de la Grande Ravine II
  • Captage Bassin des Aigrettes (Station de production de Grand Fond)
  • Captage Grand-Mère
  • Captage des Orangers
  • Forage FRH 16
  • Forage FRH 5 (Scalaires)
  • Forage FRH13
  • Forage FRH15
  • Forage Oméga
  • Forage R26 (Trou d'eau) - FRH1 et 2
  • Forage R27 (Les Filaos) - Hermitage
  • Forage Renaud
  • Mélange Forages des 3 Chemins (F5, F5bis,F5ter)
  • Mélange Orangers - Grand Mère
  • Puits Bassin Malheur
  • Puits Bouillon
  • Puits de Grande Fontaine
  • Forage Le Blanchard
  • Puits Grande Ravine Rive Droite

Service de l'eau à Saint-Paul : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Paul ?

Le pôle eau à Saint-Paul est entièrement établi par La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Paul est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Paul ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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