Runéo, service de l'eau à Saint-Louis

Runéo est en charge de la distribution d'eau potable à Saint-Louis. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Runéo, appelez le 0262 90 25 25 (horaires inconnus). À Saint-Louis, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Saint-Louis
Critère Donnée à Saint-Louis
👤 Fournisseur Runéo
💬 Contact 0262 90 25 25 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable Indisponible
💰 Tarif de l'assainissement collectif Indisponible
🚰 Qualité bactériologique de l'eau -
💧 Qualité physique et chimique de l'eau -

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Saint-Louis ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Saint-Louis j'appelle le :

0262 90 25 25
(horaires inconnus)

À Saint-Louis, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Runéo. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Runéo qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Runéo au 0800 15 15 00 (ouvert 24/7).

...une agence physique

À Saint-Louis l'agence physique la plus proche est située :

Runéo
53 rue Sainte-Anne
97743 Saint-Denis

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Runéo.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08 www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Saint-Louis

1 ville et 11 réseaux d'eau potable

Saint-Louis est alimentée par 11 réseaux d'eau potable :

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des habitant de Saint-Louis et habitantes de Saint-Louis peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Saint-Louis

L'eau distribuée à Saint-Louis est contrôlée par Runéo et par l'Agence Régionale de Santé DOM. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le . L'adresse de l'agence est :

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Saint-Louis, consultez le site de l'ARS DOM: .

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Saint-Louis ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 125, avenue Raymond-Vergès 97450 Saint-Louis , ou contactez l'accueil téléphonique au +262 262 91 39 50.

Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de Saint-Louis ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Saint-Louis, la mairie est située 125, avenue Raymond-Vergès 97450 Saint-Louis , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au +262 262 91 39 50 .

L'eau du robinet à Saint-Louis est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Saint-Louis et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Saint-Louis

  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 6.0°f d'après une analyse du 06/12/2024 sur le réseau RESEAU LE PETIT SERRE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 9.4°f d'après une analyse du 22/01/2025 sur le réseau RESEAU LA RIVIERE CUREPIPE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 10.2°f d'après une analyse du 29/11/2024 sur le réseau RESEAU LA PALISSADE (COCO 3000). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 11.2°f d'après une analyse du 22/01/2025 sur le réseau RESEAU ROCHES MAIGRES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 11°f d'après une analyse du 29/11/2024 sur le réseau RESEAU LA RIVIERE - HUBERT DELISLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 10.2°f d'après une analyse du 30/01/2025 sur le réseau RESEAU LES MAKES NOUVEAU. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 10.4°f d'après une analyse du 27/12/2024 sur le réseau RESEAU OUAKI. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 10.2°f d'après une analyse du 30/01/2025 sur le réseau RESEAU LES CANAUX. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 9.3°f d'après une analyse du 06/01/2025 sur le réseau RESEAU VILLE ST LOUIS (COCO1200). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 2.8°f d'après une analyse du 03/07/2024 sur le réseau RESEAU LES MAKES (ANCIEN). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • La dureté de l'eau à Saint-Louis est de 12.1°f d'après une analyse du 30/01/2025 sur le réseau RESEAU MAISON ROUGE - LE GOL. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.

PFAS dans l'eau à Saint-Louis

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau RESEAU LE PETIT SERRE, RESEAU LA RIVIERE CUREPIPE, RESEAU LA PALISSADE (COCO 3000), RESEAU ROCHES MAIGRES, RESEAU LA RIVIERE - HUBERT DELISLE, RESEAU LES MAKES NOUVEAU, RESEAU OUAKI, RESEAU LES CANAUX, RESEAU VILLE ST LOUIS (COCO1200), RESEAU LES MAKES (ANCIEN) et RESEAU MAISON ROUGE - LE GOL. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

Le maximum toléré est fixé à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Saint-Louis

Réseau : RESEAU LE PETIT SERRE

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU LE PETIT SERRE :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 08/04/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU LA RIVIERE CUREPIPE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau RESEAU LA RIVIERE CUREPIPE.

Réseau : RESEAU LA PALISSADE (COCO 3000)

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU LA PALISSADE (COCO 3000) :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 29/11/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU ROCHES MAIGRES

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau RESEAU ROCHES MAIGRES.

Réseau : RESEAU LA RIVIERE - HUBERT DELISLE

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU LA RIVIERE - HUBERT DELISLE :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 05/08/2024) : Légèrement agressive 0.2>D>0.3SANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU LES MAKES NOUVEAU

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau RESEAU LES MAKES NOUVEAU :

  • Escherichia coli /100ml - MF (analyse le 30/01/2025) : ILLISIBLn/(100mL) pour une limite réglementaire à 0n/(100mL).
  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 05/08/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU OUAKI

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU OUAKI :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 16/10/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU LES CANAUX

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU LES CANAUX :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 05/08/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU VILLE ST LOUIS (COCO1200)

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU VILLE ST LOUIS (COCO1200) :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 05/08/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU LES MAKES (ANCIEN)

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU LES MAKES (ANCIEN) :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 03/07/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Réseau : RESEAU MAISON ROUGE - LE GOL

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU MAISON ROUGE - LE GOL :

  • Equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse le 16/10/2024) : Eau agressiveSANS OBJET pour une limite réglementaire à 2SANS OBJET.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Saint-Louis ?

À Saint-Louis un mètre cube d'eau coûte :

information inconnue ☹

► De quoi est composée la facture d'eau à Saint-Louis ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Saint-Louis, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires et n'est pas disponible.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Saint-Louis ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Saint-Louis, la distribution de l'eau est gérée par Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Saint-Louis, la collectivité Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : RUNEO, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2011 au 31/12/2028.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires.

Comment payer votre facture d'eau à Saint-Louis ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Saint-Louis
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Runéo
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Runéo annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Runéo 53 rue Sainte-Anne, 97743 Saint-Denis.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0262 90 25 25 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Saint-Louis. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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