CINOR : Service des eaux Saint-Denis

Le distributeur d'eau à Saint-Denis est CINOR. Le numéro de téléphone de CINOR est le 02 62 92 49 00. Le prix de l'eau à Saint-Denis est de 1,34 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Denis : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est CINOR. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Saint-Denis. C'est ce fournisseur à Saint-Denis qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de CINOR

Afin de rentrer en contact avec CINOR, il est nécessaire de composer le 02 62 92 49 00. CINOR se trouve à l'adresse 3 Rue de la Solidarité 97490 Sainte-Clotilde.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Denis : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est CINOR que le client doit joindre, au 02 62 92 49 00 ou directement depuis le site internet.

Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Denis, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par CINOR

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Denis, c'est CINOR à qui revient cette responsabilité. De cette façon, CINOR gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

CINOR dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable diffère à Saint-Denis qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Denis

Abonnement au service des eaux à Saint-Denis

Pour tout emménagement à Saint-Denis, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Denis n'est pas la même selon le type de logement habité :

• Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
• Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

1. L'adresse du logement ;
2. Les index de consommation du compteur ;
3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Denis

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Denis peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à CINOR de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec CINOR, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. Le relevé d'index de consommation ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. L'adresse exacte du futur logement ;
5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Denis

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Denis, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,34 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Denis ?

Le prix de l'eau à Saint-Denis est de 1,34 € / m3.

Dans la ville de Saint-Denis, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité CINOR-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Denis ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Denis sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Denis, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

• La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
• Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
• La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
• La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Denis ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Saint-Denis, c'est CINOR qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
• Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Denis ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Denis, la démarche à suivre est de contacter CINOR au 02 62 92 49 00.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Denis

Résultats mis à jour en 2019.

L'eau potable à Saint-Denis provient des ouvrages de CINOR-Communauté Intercommunale du Nord de la Réunion :

• Captage Bras Mahot
• Captage Bras des Merles
• Captage Laverdure
• Captage Ravine Boucan Launay
• Captage Ravine du Chaudron (1er Bras de la Bretagne)
• Captage Rivière Saint-Denis
• Forage Cerf II
• Forage Cerf III
• Forage Domenjod
• Forage F4 Ilet Quinquina
• Forage F5 Est
• Forage Trinité (Parc Urbain)
• Forage Trinité 2
• Forage d'appoint ZEC (Captage ZEC)
• Galerie drainante Bras Guillaume
• Mélange Ravine Blanche - Bras Cateau
• Mélange Ravine Butor - Bras Samy
• Puits de la ZEC du Chaudron (Forage ZEC)
• Puits du Chaudron
• Source Pointe du Gouffre (Grande Chaloupe)
• Captage Bassin Bleu
• Captage Bras Mussard
• Captage Mere Canal
• Captage Ravine Bernica
• Captage Ravine Charpentier
• Forage Carreau Coton
• Forage La Découverte
• Forage Le Verger
• Forage Les Cafes
• Forage Rivière des Pluies
• Captage Bassin Pilon
• Captage Bras Douyere
• Captage Valery
• Forage Bel Air
• Forage Trois Frères
• Forages Sainte Vivienne