CAESM : Service des eaux Le François

L'eau est gérée par CAESM et fournit 19218 citoyens au François. C'est le bon service des eaux au François qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter CAESM, il faut téléphoner au 05 96 62 53 53. CAESM est placé Lotissement des Frangipaniers 97228 Sainte-Luce.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au François, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CAESM. Il est possible de le faire en appelant le 05 96 62 53 53.

Fonctions de CAESM

En charge du réseau d'eau potable, CAESM se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. CAESM est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le François

Pour activer votre abonnement eau au François, il faut rentrer en contact avec CAESM au 05 96 62 53 53. En cas d'emménagement sur Le François, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs au François, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

au François
💧 CAESM
05 96 62 53 53
Lotissement des Frangipaniers
97228  Sainte-Luce
espacesud@espacesud.fr
Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Le François, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à CAESM :

  • adresse au François ;
  • date d'emménagement au François ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du François, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au François.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir du François et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au François ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau du François, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère du François : Communauté d'Agglomération de l'ESPACE SUD MARTINIQUE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable au François : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de l'ESPACE SUD MARTINIQUE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau du François.

Salubrité de l'eau au François

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au François. CAESM partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au François doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Franciscain d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, CAESM se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes par fuites avec CAESM

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par CAESM

Prix de l'eau au François

Le prix de l'eau au robinet au François varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au François. Plus les habitants sont dispersés sur Le François et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du François, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de l'ESPACE SUD MARTINIQUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au François

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux au François ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau au François, il faut alors joindre CAESM.

En effet, c'est la collectivité du François a choisi de mandater CAESM pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au François.

Que faire en cas de coupure d'eau au François

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au François, il est nécessaire d'appeler CAESM au 05 96 62 53 53.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au François, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au François

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Franciscain sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du François peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le François ou si une fuite importante a lieu, CAESM peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que CAESM, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune du François.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau au FrançoisLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Franciscain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client CAESM.

Infos concernant la ville du François

Le François fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de l'ESPACE SUD MARTINIQUE.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 97240 Le François. Le numéro de téléphone de la mairie est le +596 596 54 30 02.

Le François est composé de 19218 habitants.

L'eau dans les communes voisines au François

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