Karuker'o : Service des eaux Capesterre-de-Marie-Galante

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Karuker'o et fournit 3381 résidants à Capesterre-de-Marie-Galante. Il s'agit du fournisseur d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Karuker'o, il est nécessaire de composer le +590 5 90 97 66 16. Karuker'o est placé ZA de Damencourt Immeuble le Gotha 97160 Le Moule.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Capesterre-de-Marie-Galante, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Karuker'o. Pour cela, vous pouvez téléphoner au +590 5 90 97 66 16.

Responsabilités de Karuker'o

En charge de la distribution de l'eau, Karuker'o gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Karuker'o est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Capesterre-de-Marie-Galante

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Capesterre-de-Marie-Galante, il suffit de contacter Karuker'o au +590 5 90 97 66 16. En cas d'emménagement sur Capesterre-de-Marie-Galante, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Capesterre-de-Marie-Galante, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

à Capesterre-de-Marie-Galante
💧 Karuker'o
+590 5 90 97 66 16
0 890 719 352
ZA de Damencourt Immeuble le Gotha
97160  Le Moule
Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Capesterre-de-Marie-Galante, il va falloir apporter ces papiers à Karuker'o :

  • adresse physique à Capesterre-de-Marie-Galante ;
  • date d'arrivée dans le logement à Capesterre-de-Marie-Galante ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 15 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Capesterre-de-Marie-Galante, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Capesterre-de-Marie-Galante.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Capesterre-de-Marie-Galante et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Capesterre-de-Marie-Galante ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Capesterre-de-Marie-Galante, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Capesterre-de-Marie-Galante : Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG).

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Capesterre-de-Marie-Galante.

Salubrité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante. Karuker'o partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante (97140)
Qualité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 58
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 6.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.22%
Fréquence des interruptions 1.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.4%
Taux de réclamations 1.59/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Karuker'o distribue une eau potable ayant répondu à près de 58 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Karuker'o se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Karuker'o respecte les 58 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Karuker'o

Les pertes sur le réseau Karuker'o sont estimées à 6.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Capesterre-de-Marie-Galante est 0.22%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Karuker'o sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Capesterre-de-Marie-Galante équivalent à 1.91 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Capesterre-de-Marie-Galante pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Capesterre-de-Marie-Galante monte à 9.4% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.59 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Karuker'o. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Capesterre-de-Marie-Galante ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Karuker'o

Prix de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

Prix de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante (97140)


6.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Capesterre-de-Marie-Galante au 1er janvier 2019 est de 3,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.71€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Capesterre-de-Marie-Galante, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Capesterre-de-Marie-Galante, il est donc nécessaire de contacter Karuker'o.

Certes, c'est la collectivité de Capesterre-de-Marie-Galante a confié Karuker'o pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Capesterre-de-Marie-Galante.

Que faire en cas de coupure d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante, il est recommandé de joindre Karuker'o au +590 5 90 97 66 16.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Capesterre-de-Marie-Galante, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Capesterrien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Capesterre-de-Marie-Galante ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Capesterre-de-Marie-Galante ou si une fuite importante a lieu, Karuker'o peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France Aucun fournisseur d'eau, tel que Karuker'o, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Capesterre-de-Marie-Galante.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Capesterre-de-Marie-GalanteLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Capesterrien des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Karuker'o.

Informations à propos de Capesterre-de-Marie-Galante

Capesterre-de-Marie-Galante fait partie de la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG).

La mairie est située à l'adresse Place Félix-Éboué 97140 Capesterre-de-Marie-Galante. Le numéro de téléphone de la mairie est le +590 5 90 97 30 31.

Capesterre-de-Marie-Galante est composé de 3381 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Capesterre-de-Marie-Galante

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