Karuker'o : Service des eaux Capesterre-de-Marie-Galante

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Karuker'o et approvisionne 3381 résidants à Capesterre-de-Marie-Galante. Il s'agit du service des eaux à Capesterre-de-Marie-Galante avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Karuker'o, il est nécessaire de composer le +590 5 90 97 66 16. Karuker'o est placé ZA de Damencourt Immeuble le Gotha 97160 Le Moule.

Afin de profiter de l'eau potable à Capesterre-de-Marie-Galante, il est conseillé de contacter le fournisseur Karuker'o. Pour cela, vous pouvez téléphoner au +590 5 90 97 66 16.

Devoirs de Karuker'o

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Karuker'o travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Karuker'o peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Capesterre-de-Marie-Galante

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Capesterre-de-Marie-Galante, il est nécessaire de joindre le service client de Karuker'o au +590 5 90 97 66 16. Si vous arrivez sur Capesterre-de-Marie-Galante, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Capesterre-de-Marie-Galante, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

à Capesterre-de-Marie-Galante
💧 Karuker'o
+590 5 90 97 66 16
0 890 719 352
ZA de Damencourt Immeuble le Gotha
97160  Le Moule
Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Capesterre-de-Marie-Galante, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Karuker'o :

  • adresse exacte à Capesterre-de-Marie-Galante ;
  • date prévue d'emménagement à Capesterre-de-Marie-Galante ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 15 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Capesterre-de-Marie-Galante, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Capesterre-de-Marie-Galante.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Capesterre-de-Marie-Galante et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Capesterre-de-Marie-Galante ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Capesterre-de-Marie-Galante.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Capesterre-de-Marie-Galante : Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG).

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Capesterre-de-Marie-Galante : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Capesterre-de-Marie-Galante.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Capesterre-de-Marie-Galante

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante. Karuker'o publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante (97140)
Qualité de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante Dernières mesures
Conformité microbiologique 96.2%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 49m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.3%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.41%
Taux de réclamations 11.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Karuker'o respecte le critère de conformité microbiologique à 96.2%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Karuker'o se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Karuker'o propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Karuker'o

Les problèmes de pertes sur le réseau Karuker'o sont estimées à 49 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Capesterre-de-Marie-Galante est exactement 7.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Karuker'o sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante sont de 0.22 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Capesterre-de-Marie-Galante est aux alentours de 2.41% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 11.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Karuker'o. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Capesterre-de-Marie-Galante sont pris en compte.

Collectivités gérées par Karuker'o

Prix de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

Prix de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante (97140)


6.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Capesterre-de-Marie-Galante au 1er janvier 2019 est de 3,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.75€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Capesterre-de-Marie-Galante, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Capesterre-de-Marie-Galante, il faut téléphoner à Karuker'o.

Présicément, c'est la collectivité de Capesterre-de-Marie-Galante a confié Karuker'o afin de se charger de distribuer l'eau à Capesterre-de-Marie-Galante.

Eau coupée ? Qui appeler à Capesterre-de-Marie-Galante

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Capesterre-de-Marie-Galante, il est nécessaire d'appeler Karuker'o au +590 5 90 97 66 16.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Capesterre-de-Marie-Galante

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Capesterrien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Capesterre-de-Marie-Galante peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Capesterre-de-Marie-Galante ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Karuker'o se doit d'intervenir le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Karuker'o, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes de Capesterre-de-Marie-Galante.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Capesterre-de-Marie-GalanteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Capesterrien et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Karuker'o.

Les infos à connaître à propos de Capesterre-de-Marie-Galante

Capesterre-de-Marie-Galante fait partie de la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG).

La mairie est située à l'adresse Place Félix-Éboué 97140 Capesterre-de-Marie-Galante. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +590 5 90 97 30 31.

Capesterre-de-Marie-Galante est composé de 3381 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Capesterre-de-Marie-Galante

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